SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrter Herr Werner, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser SBH Monica Beach Resort hier auf Holidaycheck zu verfassen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Hotel nach der Renovierung gefällt. Da haben wir ja alles richtig gemacht. Unser Hotel verfügt über eine grosse Anlange mit vielen Liegplätzen und einem direkten Strandzugang. So haben unsere Gäste die Möglichkeit, falls diese Ruhe suchen, ein abgelegenes ruhiges Plätzchen zu finden. Wir können gut nachvollziehen, dass diese Angewohnheit mancher Gäste Ihnen genauso unangenehm ist wie uns, aber die Reservierung der Liegen mit Handtüchern wird von der Hotelleitung selbstverständlich nicht geduldet. Leider haben wir jedoch nicht viel Einfluß auf das Verhalten der Gäste in diesem Bereich und können lediglich freundlich darauf hinweisen, es bitte zu unterlassen. Gerne werden wir Ihre konstruktive Kritik an das Restaurant weiterleiten, denn wir bedauern sehr, dass Sie unseren Speisesaal als zu laut empfanden. Es stimmt, dass es zu Stoßzeiten bei voller Auslastung des Hotels etwas lauter zu gehen kann. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Köche grossen Wert auf Qualität und Auswahl bei der Zubereitung der Speisen legen. Wir wissen dass Geschmäcker verschieden sind und aus diesem Grund versuchen wir durch die Vielzahl der angebotenen Speisen den Geschmack all unserer Gäste zu treffen. Es tut uns sehr leid, dass wir es in Ihrem Fall nicht geschafft haben. Wir werden auf jeden Fall Ihr Kommentar an unseren Küchenchef weiterleiten um dies zu überprüfen. Es würde uns freuen, wenn wir von Ihnen noch einmal eine Gelegenheit bekämen, unter Beweis zu stellen, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion