Schiller 5 Hotel

Liebe(r) Emre, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Schiller5 Hotel & Boardinghouse und Ihre ausführliche und konstruktive Hotelbewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses, der Service und unser Frühstücksbuffet so gut gefallen haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir sind Ihnen für Ihren Kommentar bezüglich des Lakens sehr dankbar. Nur wenn wir von solchen Vorfällen erfahren, können wir auch etwas dagegen tun. Wir werden jetzt unsere ohnehin sehr genaue Zimmerkontrolle noch einmal überarbeiten. Grundsätzlich werden unsere Zimmer vor jeder Anreise gründlich überprüft, um die von den Reinigungsmitarbeitern übersehenen Stellen aufzuspüren und zu beseitigen. Dies wurde wohl leider in Ihrem Fall übersehen. Dies soll keine Entschuldigung sein – nur eine Erklärung. An diesem Punkt werden wir in Zukunft ansetzten und auch hier nochmals eine interne Überprüfung auf Sauberkeit ansetzten. Ganz besonders danken möchten wir Ihnen übrigens noch für den Hinweis mit dem aus der Dusche austretenden Wasser. Wir haben umgehend den fehlenden Dichtungsgummi in ihrem Zimmer ersetzt – zukünftig läuft nichts mehr aus. Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns wenn Sie uns noch eine Chance geben würden – wir können auch anders! Viele liebe Grüße aus München. Ihr Schiller5-Team