Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schlechtestes Hotel seit langem. Direkt am Bahnhofsplatz und Zoo. Zimmer dreckig und abgewohnt. Nur das Frühstück hat überzeugt. Grosser Name nichts dahinter!!!
Das Zimmer war das schlechteste was ich seit langem gesehen habe. Die Möbel uralt und überall angeschlagen und abgesplittert. Der Teppichboden dreckig und faltig. Überall Flecken. Das Zimmer total verstaubt. Dort wurde seit langem nicht mehr gereinigt ( dazu lade ich auch Bilder hoch ) Das erste Zimmer habe ich abgelehnt und bekam dann ein Zimmer mit Blick auf den Müll und Abfallbehälter im Innenhof. Hier kann sich kein Gast wohl fühlen. Die Nacht kostet über 113€ das ist eine Frechheit für so ein runtergekommenes Haus!
Das Frühstück bekomt von mir eine Bestnote. Der Spiegelsaal als Frühstücksraum ist sehr schön und die Auswahl an Speisen und Getränken sehr gut. Auch der Herr der das Frühstück bereitet ist freundlich und hilfsbereit.
Das Personal an der Rezeption gibt sich nicht besonders Mühe und ein Zimmerwechsel wird nur wiederwillig getätigt. Reinigung der Zimmer hat wohl nur oberflächlich statt gefunden sehr schlecht.
Die Lage ist gut direkt am Bahnhofsplatz und dem Zoo.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heiko |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 123 |
Sehr geehrter Heiko, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Nur durch die Wünsche und Anregungen unserer Gäste können wir uns und unser Angebot weiterentwickeln. Die Umstände während Ihres Aufenthaltes bitten wir zu entschuldigen. Es ist unser Bestreben das sich unsere Gäste während unseres Aufenthaltes bei uns wohlfühlen. Diesem Anspruch wurden wir leider nicht gerecht. Selbstverständlich werden wir die angesprochenen Punkte im Team besprechen um hier eine Verbesserung zu erzielen. Es würde uns freuen wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Qualitäten überzeugen dürfen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team.
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