Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Schöne Lage des Hotels die mann kräftig mitbezahlen muss. Servicepersonal ist ok. Ansonsten sollten für das Geld die Zimmer schöner und auch sauberer sein. Badezimmer ist mini. Keine Dusche, nur Badewanne. Für ältere Menschen nicht geeignet.. Hoher Einstieg und Rutschgefahr. Wi Fi muss bezahlt werden und Servicepauschale ist auch noch fällig. Restaurant ok, aber für das was auf dem Teller war eigentlich auch zu teuer. (nicht Quantität sondern Qualität war eher durchschnittlich.) Nur bedingt empfehlenswert. Wir werden nicht wieder dort buchen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter „Michael“, vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Eindrücke zum Hotelzimmer und der Speisen bedauern wir sehr. Selbstverständlich steht es außer Frage, dass Sauberkeit und Qualität stets an erster Stelle kommen sollten, daher entschuldigen wir uns in aller Form, sollte dies bei Ihnen nicht erfüllt worden sein. Zu den anderen Punkten möchten wir jedoch gerne Stellung beziehen: Wir verfügen sowohl über Zimmer mit Dusche als auch mit Badewanne, daher empfehlen wir, den Wunsch nach einer Dusche bereits bei der Reservierungsanfrage mit anzugeben. Kostenfreies W-Lan können wir aus technischen Gründen derzeit lediglich in unserem Anbau „Refugium“ anbieten. Hotelgäste aus unserem Schlossbereich können hierfür auch die Lobby im Refugium nutzen, um den kostenfreien Service in Anspruch zu nehmen. Auf Rechnungen weisen wir unser Frühstück als „Servicepauschale“ aus, daher ist dies für Sie kein zusätzlicher Kostenpunkt. Gerne können Sie sich zu einem persönlichen Gespräch auch mit unserer Direktionsassistentin, Frau Sabrina Czernoch, in Verbindung setzen, um die Eindrücke Ihres Aufenthaltes nochmals zu schildern (Tel: 0931 9702-211). Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen aus der Barockstadt Würzburg Schlosshotel Steinburg
