- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Haus hat altes Schloss und futuristischen Neubau. Wir waren im Neubau. Waschschüssel im Zimmer, es konnte ins Bett plätschern. WC mit Milchglastür. Keine Schubladen oder geschlossene Schränke. Zimmerservice: mal war er da, mal nicht. Um abends zu schlafen, musste die Türkarte rausgenommen werden.. Somit diese ganze Nacht total dunkel. Nach 10 Minuten technischer Einweisung am nächsten Tag war ich fit.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Sehr geehrter "Herbert", vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns ein Feedback Ihres Aufenthaltes zu geben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unseren neuen "Refugium"-Zimmern offensichtlich nicht wohlgefühlt haben. Der Stil dieses Anbaus setzt in seiner Klarheit und mit erdigen, natürlichen Materialien einen modernen Kontrapunkt zu unserem Traumschloss, dem historischen Haupthaus, und dem Landschloss, unserem Westflügel. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen gerne, ein Land- oder Traumschlosszimmer zu buchen, da Sie hier keine offenen Bäder vorfinden und das Ambiente der Zimmer auch eher "schlossiger" gestaltet ist. Selbstverständlich soll es nicht sein, dass es versäumt wurde, Sie bei Check-In auf die Lichtschalterfunktionen im Zimmer hinzuweisen. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen! Sehr geehrter "Herbert", wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben vorerst mit den besten Grüßen aus der Barockstadt Würzburg Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
