Der Service auf den Zimmern und im Restaurant lassen zu wünschen übrig Ein Buffet sollte immer mit allen angebotenen Spesen gefüllt sein, Wartezeiten von über einer Stunde auf Gerichte des Buffets sind nicht tragbar, schon gar nicht für ein Hotel, das nach aussen einen gediegenen Eindruck macht. Vielleicht sind aber auch Seminarteilnehmer nicht sonderliche beliebt beim Personal.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im August 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Monika
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Monika, mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen. Wir sind stets bemüht, unsere Gäste mehr als zufriedenzustellen. Dies gilt selbstverständlich auch für Seminarteilnehmer. Gerne nehmen wir Hinweise auch persönlich vor Ort auf, damit wir eventuelle Mängel oder Wartezeiten sofort beheben können. Für die lange Wartezeit können wir uns im Nachhinein nur entschuldigen, möchten aber auch betonen, dass dies nicht der Regelfall ist. Unsere Küche ist immer bemüht, geschmacklich gut, schnell und ausreichend zu kochen. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen bei anderer Gelegenheit zeigen dürfen, dass der Schmelmer Hof alles für einen schönen Aufenthalt bietet. Mit besten Grüßen Das Team vom Schmelmer Hof

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