Schmelmer Hof Hotel & Resort

Auch wenn zur Zeit im Hotel umgebaut wird und man einige Abstriche machen soll/kann/muss mangelt es einfach an vielen Kleinigkeiten, welche den Aufenthalt einfach nicht komplett gut bzw. sehr gut bezeichnen lässt. Angefangen von der Rezeption, bei der man den Schlüssel in die Hand bekommt mit dem Hinweis, rechts-links-geradeaus dann finden sie das Zimmer schon zu den weiteren Punkten - im gesamten Hotel war es affenkalt (im Zimmer, wie in den Fluren) - die Wege vom Zimmer zum Wellnessbereich sind ewig lang - der Kaffee zu Frühstück ist lauwarm, da die Wärmekannen gefüllte und aufgestellt bleiben. - das Auffüllen am Abendbuffet ist sehr, sehr langsam, die Gäste stehen Schlage vor den leeren Behältern, das Essen wird nicht richtig gewärmt, somit hat man Glück wenn es frisch gebracht wird, Pech da kalt wenn man später kommt. Die Vorspeisen werden nicht mehr komplett nachgelegt, sondern dann für später kommende gewechselt. - Das Nachspeisebuffet besteht aus 2 Sorten Kuchen ... (wir sprechen von einem 4 Sterne Hotel) - Der Wellnessbereich ist verzettelt, Ruhebereiche sind zu kalt und zu weit weg vom Saunabereich - Die komplette Anordnung in Hotel erscheint konzeptionslos, einfach alles gemacht was möglich ist, egal ob es zusammen passt oder nicht. So z.B. Im freien Bereich zum Schwimmbad und Saunabereich einen Fitnessbereich aufgebaut. - Das System mit den Wellnesshandtüchern (Tausch an der Rezeption) muss man nicht verstehen, warum liegen die Handtücher nicht dort wo man diese braucht im Wellnessbereich. - Sehr lange Wege im Hotel mit brandschutztechnischen Mängeln an den Türen - keine schließt richtig bzw. wir mit Holzkeilen offen gehalten. - Der Service beim Abendessen ist mehr als langsam, weil einfach 2 Servicekräfte zu wenig sind.

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