Schmelmer Hof Hotel & Resort

Wenn ich die anderen Bewertungen hier lese, komme ich mir noch verarschter vor als bei meinem Aufenthalt im Schmelmer Hof selbst, sorry. Ja, dieses Haus ist ein schönes Hotel mit einem sehr gutem Welnessbereich, ABER!!! Hier sind einige Abläufe eher suboptimal organisiert. Der Empfang war eine Katastrophe. Das Zimmer war noch nicht fertig und man empfahl uns, derweil im Restaurant zu warten. Das kam uns nach 4,5 h Stunden Autofahrt entgegen, allerdings gab's nichts zu essen, Hallooo!!! Als das Zimmer dann bereit war, gingen wir hinauf und befanden uns direkt auf der Baustelle. Nach langer Diskussion mit einer überforderten und unfreundlichen Rezeption bekamen wir dann ein neues Zimmer, dieses war auch sehr schön. Die Serie von Pleiten, Pech und Pannen ging aber erst los. Geendet, hat das Ganze schließlich mit einer falschen, mehr als 150 € überhöhten Rechnung!!! Man kann's ja mal versuchen. Mein Tipp: Woanders hinfahren!

Geräumig und schön eingerichtet, der Rest wurde schon erwähnt.

Frühstück erstklassig, Rest indisskutabel. Mittagessen Fehlanzeige, nichtmal kleine Snacks. Abendessen wollten wir a la carte. Die Karte umfasste ganze 5 (!) Gerichte, alle hoffnungslos überteuert. Die Qualität der Speisen ist jedoch ausgezeichnet. Bar: Nach zehn Minuten kam sogar mal 'ne Bedienung! Am Rande mitbekommen: Das Restaurant wird umgebaut und soll demnächst neueröffnet werden und genau jetzt wird die Restaurantleiterin für zwei Monate in den Urlaub geschickt. Ist das Management evtl. der Grund für die Missstände???

Service??? Hm, erst wurde uns die Baustelle als Quartier angeboten, dann waren auch noch alle gebuchten Wellnessarrangements falsch reserviert. Und wieder war die "Schlaftablette" an der Rezeption überfordert. Zimmerreinigung: Die Putzfrau nimmt unsere Pfandflaschen (verpackt im Einkaufsbeutel, weil ich sie wegbringen wollte) "freundlicherweise" gleich mit. Eigentlich kein Drama, aber was bitteschön geht die das an, was ein Gast in seinen Taschen hat!!! Dafür wurde der Aschenbecher auf der Terasse während des gesamten Aufenthaltes nie geleert und der Abfluss der Dusche sah aus als hätte sich Osama Bin Laden vorher darin rasiert.

Ziemlich weit außerhalb des Ortes, eher zum Wandern und spazieren geeignet.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Pool, Spa und Wellnessbereich sind sehr einladend allerdings ist es an den meisten Orten etwas kühl. Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich.