Schmelmer Hof Hotel & Resort

Sehr geehrter Jürgen, es tut uns sehr leid, dass Sie sich in unserem Hause nicht wohlfühlten, was wir allerdings zu diesem Zeitpunkt sehr wohl verstehen können. Bei der Bulgarischen Reisegruppe handelte es sich um die Musiker der Herrenchiemsee-Festspiele. Auch wir waren schockiert über diese Gäste. Aber alle Maßnahmen, Ansprachen, Diskussionen mit dem Veranstalter halfen nicht weiter. Wir bedauern sehr, dass unsere anderen Gäste unter der Gruppe leiden mußten. Leider konnte das bei der Buchung niemenad ahnen. Wir versuchten, unsere Gäste mit Gutscheinen für den Wellnessbereich oder ähnlichem etwas Entspannung zu verschaffen. Es tut uns sehr elid, dass Sie bei den Leidtragenden waren und können uns nur für die bulgarischen Musiker entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit geben, sich zu überzeugen, dass dies nicht der Standard im Hause ist und alles für einen schönen Urlaub paßt. Mit besten Grüßen Das Team vom Schmelmer Hof