Schwarzwald Resort Dollenberg

In die Jahre gekommenes Resort. Keine 5*Superior. Gutes Gastronomieangebot jedoch mit organisatorischen Schwächen.

Wir hatten eine Junior Suite mit Talblick gebucht. Die Suite war sauber und wurde während des Aufenthalts gründlich gereinigt. Man gewinnt jedoch sehr schnell den Eindruck, dass die Renovierung der Zimmer, dringend in Angriff genommen werden muss. Die Fenster sind wahrscheinlich mehr als 20 Jahre alt und waren extrem undicht. Nachts wurden wir mehrfach durch eine "klopfende" Heizung gestört (wahrscheinlich immer wenn die Heizungspumpe ansprang).

Das Resort bietet verschiedene Möglichkeiten, sich kulinarisch verwöhnen zu lassen. An erster Stelle steht das ausgezeichnete 2* Restaurant. Darüber hinaus gibt es einen größeren und kleinere Speiseräume für das Halbpensionsmenü sowie a la Carte. Die Qualität des Halbpensionsmenüs ist gut, obwohl wir teilweise etwas mehr Würze gewünscht hätten. Für uns war das Frühstücksbüffet herausragend gut. Erhebliche Abstriche gibt es für die Organisation im Restaurant. Man hat keinen festen Tisch und muss fast jeden Abend darum "kämpfen". An einem Abend mussten wir mehr als 1 Stunde an der Bar auf einen freien Tisch warten. Es wird deutlich, das Hotel hat zu wenig Tische für die Anzahl der Gäste. Das haben wir in einem anderen 5* Hotel so noch nie erlebt. Eine entsprechende Reklamation bei der Abreise wurde fast ungläubig entgegen genommen. Ein weiterer Kritikpunkt sind die Preise an der Bar. Auch in 5* Hotels sollte ein Campari nicht € 11.- kosten.

Am Service der Mitarbeiter gibt es nichts auszusetzen. Alle sind sehr um den Gast bemüht. Wie in der Hotellerie üblich sind sehr viele ausländische Servicemitarbeiter beschäftigt. Zu loben sind deren gute deutschen Sprachkenntnisse und die Servicementalität

Das Resort liegt abseits auf einer Berghöhe und ist ein ausgezeichneter Ausgangspunkt für Wanderungen. Mit dem Auto kann man in kurzer Zeit mehre weitere Wanderziele erreichen. Das Hotel bietet 1-2 Mal die Woche geführte Wanderungen an. Im Dezember 2022 wurden zusätzlich Ausflüge zu den Weihnachtsmärkten in Baden-Baden und Straßburg organisiert

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Siehe Lage & Umgebung. Das Resort verfügt über einen ausreichend großen Wellnessbereich mit mehreren Saunen und Schwimmbecken. Viele andere Hotels haben in diesem Bereich in den letzten Jahren investiert. Im Dollenberg sind diese Investitionen ausgeblieben. Die von uns genutzten Saunen waren eher klein, dunkel und in die Jahre gekommen. Die Ruheräume haben wir als überheizt empfunden. An einem Tag war ein Ruheraum wegen Temperaturen von > 35 Grad nicht benutzbar. Im Saunabereich gibt es keine zusätzlichen Handtücher; das wahr wohl schon einmal anders (die Fächer dafür gibt es). 2 Handtücher stehen im Zimmer bereit und müssen mitgebracht werden. Der Fitnessraum des Hotels ist sehr gut ausgestattet, wird jedoch vom meist älteren Klientel kaum genutzt. Noch ein Wort zum Entertainment. Das wird auch im Hotelprospekt erwähnt. Während unseres Aufenthalts (4 Tage) gab es kein Entertainment.