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Sarah (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2006 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schickes 5*Hotel mit kleinen Fehlern
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt sehr schön auf über 600 Metern im Wald und hat einen sehr schönen großen Gartenbereich. Beste Möglichkeit für ausgedehnte Wanderausflüge. Die Zimmer sind sehr schön und sauber und die Gastronomie ist ebenfalls sehr zu empfehlen. Leider muss man kleine Abstriche im Bereich Service machen: Man wird den Eindruck nicht los, daß in diesem familiengeführten Hotel beim Servicepersonal leider etwas gespart wird: durchweg junges Personal, teilweise noch in der Ausbildung und in manchen Situationen daher etwas überfordert. Wir wurden als Gast mehrfach Zeuge lautstarker Auseinandersetzungen zwischen dem Personal oder mussten uns während einiger Anwendungen Klagen über den Personalengpass anhören. Dies schmälert leider etwas den Gesamteindruck. FAZIT: Schönes Hotel für Wandertouren und es wird ein täglich wechselndes Programm angeboten. Auch Gourmets der feinen Küche werden hier von Sternekoch Martin Herrmanns bestens verwöhnt. Für einen richtigen Wellnessurlaub eignet sich das Hotel weniger, da für die Anwendungen zu wenig Personal zur Verfügung steht und der Bade- und Massagebereich schon etwas in die Jahre gekommen ist. Aber falls der Dollenberg in den nächsten Jahren hier noch etwas zulegt und auch im Servicebereich an der zu jungen Besetzung etwas ändert, kommen wir gerne wieder :-)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:31-35
    Bewertungen:1