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Sabrina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Ein ganz normales 5 Sterne Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein ganz normales 5 Sterne Hotel weswegen wir den Hype nicht ganz nachvollziehen können. Wir wurden morgens um 7:00 Uhr freundlich mit einem Glas Orangensaft begrüßt und dann hörte die Nettigkeit auch schon auf. Wir haben 3 Uhrzeiten erhalten wann unser Zimmer fertig ist und zu diesen Zeiten haben wir die Rezeption aufgesucht und wurden vertröstet. Als wir dann beim 3. mal vorbeigeschaut haben (wir sind mit Baby gereist) wurden wir total unfreundlich abgewiesen mit dem Satz „Was wollen Sie hier? Das Zimmer ist noch nicht fertig - wir sagen schon Bescheid - sie müssen hier nicht warten. Wir konnten beobachten das Gäste die später angereist sind früher ein Zimmer erhalten haben. Stammgäste werden hier klar und deutlich bevorzugt. Für uns absolut unverständlich. Jeder Gast sollte nämlich gleich behandelt werden. Irgendwann hat uns der Herr von der Rezeption unser Zimmer zugewiesen und gezeigt. Aufgrund der Geschehnisse haben wir es nicht eingesehen solch ein Verhalten mit Trinkgeld zu unterstützen. Aber der gute Herr von der Rezeption hätte ohne Trinkgeld das Zimmer nicht verlassen - hätten wir nichts gegeben würde er tatsächlich heute noch dort stehen. Die Gästebetreuung wurde in den Bewertungen auch immer gelobt - wir können es nicht verstehen. Total aufgesetztes verhalten, wirkte desinteressiert. Wir haben Sie gemieden. Als wir abgereist sind wurde nicht danach gefragt, wie wir uns gefühlt haben oder ob alles in Ordnung gewesen ist. Achja auf Wiedersehen wurde auch nicht gesagt.


Zimmer
  • Gut
  • Positiv: Das Zimmer war schön, groß und geräumig. Negativ: Der Deckenventilaor war eher unstabil. Wir hatten Angst, dass er irgendwann durch‘s Zimmer fliegt. Wir haben Bescheid gegeben hat sich KEINER drum gekümmert. :-)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut. Nichts besonderes. Für Fischliebhaber ist dieses Hotel perfekt geeignet.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr gut!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir haben einen privaten Transfer gehabt und haben ca. 50 Minuten zum Hotel gebraucht. Das


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gäst, zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. An dieser Stelle bleibt uns nur bei Ihnen für den entstandenen Negativeindruck zu entschuldigen und zu hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine zweite Chance geben. Grüße, Latif Sesli Generaldirektor Seaden Quality Resort & Spa