- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider könne wir das Hotel nicht weiter empfehlen. Auf keinen Fall verdient das Hotel 5 Sterne. Das Hotel weißt erhebliche Baumängel auf. Beim letzten Gewitter war an vielen Stellen ein Wassereinbruch zu verzeichnen. Selbst durch die große Kuppel in der Lobby regnete es durch. Die Strandbadetücher......eigentlich eine Zumutung, das Hotel ist erst 1,5 Jahre alt demnach können die Handtücher ja auch nicht älter sein, wir hatten in den 2 Wochen kein einziges mal ein Handtuch ohne Flecken! WiFi..... eher schlechter Empfang Gästestruktur..... gemischt von Holländern bis Israelis und Palästinensern alles vorhanden. Fazit: Hier muss kräftig nach gebessert werden! Lieber Herr Pelhivan, Sie als General Manager sind jetzt gefragt! Bitte lesen Sie die Bewertungen und reagieren Sie. So wie man hier bei Holidaycheck nachlesen kann sind die Zustände wirklich. Man hat Sie so oft durch die Anlage und die Restaurants gehen sehen. Warum sehen Sie so etwas nicht? Leider werden wir nicht mehr mitbekommen ob sich etwas verändert hat, denn wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen.
Unser Zimmer war überdurchschnittlich groß nett eingerichtet, hatte aber nach dem großen Gewitter auch einen erheblichen Wasserschaden. Viele Risse in den Wänden, kaputte Fliesen wackelige Geländer schlecht zu öffnende Türen... die Reihe ließe sich fortsetzen, hier besteht erhebliches Nachbesserungspotential. Unser Zimmer wurde stets nur oberflächlich gereinigt. 2 mal wurden die Handtücher vergessen zu erneuern. In der ersten Woche war unsere Minibar leer, trotz Meldung bei der Gästebetreuung wurde sie nicht aufgefüllt. Die Klimaanlage funktionierte nur wenn Sie wollte.... Unser Balkontüre ließ sich nicht öffnen, wurde aber nach der Reklamation sofort repariert. Am Ende des Urlaubs ließ sich unsere Zimmertüre nicht öffnen.... Batterie in der Öffnungsanlage leer! Der Safe war mit 2€ pro Tag zuzahlungspflichtig auch ein no go für ein 5 Sterne Haus finde ich!
Al a Card Restaurants waren gut! Das Essen in den Restaurants...... eher durchschnittlich nichts besonderes, stets nur lauwarm und wenig abwechslungsreich. Das Poolrestaurant eine Zumutung!!! Sehr schmutzig!
Unqualifiziertes und viel zu wenig Personal, Getränke müssen sich fast immer selber besorgt werden , Qualität der Getränke eher schlecht, Cocktails( schmeckten alle nicht) zum größten Teil zuzahlungspflichtig! Kein, wohlgemerkt kein einziger Kellner hat jemals in unserem Beisein einen Tisch abgewischt! Die Tische waren immer schmutzig! Ebenso die Tischläufer in den Restaurants. Es gab keinen einzigen Tischläufer der keine Flecken hatte. Sogar die Krümmel vom Vortag oder Vorgänger waren immer vorhanden.Ging ein Glas zu Bruch, fand man die Scherben noch Tage später. Der Boden im Restaurant machte immer einen schmuddeligen Eindruck und klebte unter den Füßen.Die Kellner waren sehr unmotiviert und räumten eigentlich nur die Tische ab. Nicht 5 Sterne würdig! Und das obwohl der Service Manager und auch der General Manager oft im Speisesaal präsent waren.
Der Strand ist in einem sehr schlechten Zustand, die Liegen einfachste Plastikliegen mit extrem schmuddeligen Auflagen. Die Holzplanken krumm und schief und voller Stolperfallen. Wurden auch nie gefegt. Am schlimmsten aber die Toiletten am Strand , windschief schmutzig und einfach widerlich. An drei Tagen hintereinander keine Seife und keine Handtücher auf der Damentoilette. Die Eimer für das benutzte Toilettenpapier voller brauner ( möchte nicht genauer werden ) Spuren. Ekelhaft! Dann gab es noch eine windschiefe Umkleidehütte, bei der man Angst hatte, die bricht gleich zusammen.Die komplette erste Reihe der Sonnenüberdachung ist bei dem Gewitter abgebrochen und hing dann eine Woche runter, teilweise wurden Stangen abgeflext, der Rest wurde einfach so belassen. Das alles hat mit 5 Sternen nichts zu tun.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation.... welche Animation frage ich mich? Kaum wahrgenommen..... Abendunterhaltung war auch sehr schlecht. Einmal war Live Musik angekündigt, dann kam das Gewitter.... ob und wo es dann Live Musik gab, keine Ahnung es wurde nichts bekannt gegeben.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Marion |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 70 |
Sehr geehrter Gäste, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und sich für unser Hotel entschieden haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst, und werden diese auch von Seiten des Hoteliers versuchen zu verbesseren. Wir sind sehr betrübt, dass Sie sich Ihren Urlaub nicht so vorgestelllt haben. Trotzdem würden wir uns freuen, sie doch wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Sea Planet Resort & SPA