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Kartal (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Strand
Absolute Entäuschung!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel verdient keine 5 Sterne, max. 4 vielleicht. Ich habe zwar nicht so viel erwartet wie bei einem 5 Sterne Hotel (zb. Antalya-Lara) aber trotzdem war das für mich und meine Familie eine Enttäuschung. Und nicht nur für uns. Wir haben uns mit sehr vielen Gästen unterhalten und zu 90 % waren fast alle auch der gleichen Meinung.


Zimmer
  • Schlecht
  • nach dem wir ein unsauberes Zimmer erhalten hatten und uns daraufhin beschwert hatten wurde unser Zimmer sauber gemacht. Gebe aber den Putzfrauen keine schuld, sind unterbesetzt (wenig Personal)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • - sehr wenig Personal (Bedienung sehr schlecht) z.B. lange Wartezeiten bei Getränken. Nach dem 3-4 male selber an die Theke vor und selber bestellt. Geht schneller - Essen einseitig. Es sind zwar ausnahmen dabei, aber bei 5 Sternen erwarte ich etwas Abwechslung -Snackbar , absolut no Go!! (nicht sauber und abwechslung NULL)


    Service
  • Schlecht
  • - sehr wenig Personal - Rezeption sehr unfreundlich und Deinteresse!!!! (es wird zwar zugehört aber sehr wenig unternommen.) Erst nach mehrmaligen nachfragen und Erwähnungen wird vielleicht etwas unternommen. (z.B. Duschbrause defekt, Handtücher wurden 1-2 Tage nicht erneuert, Klimagerät im Zimmer nach 2 Tagen repariert ...etc..)


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • weit und breit nicht Los, ausser 2-3 kleine Geschäfte - vor dem Hotel ist ein Friedhof!!!! -- Strand /Meer : sehr felsig und sehr steinig, für Kinder gefährlich -> absolute Verletzungsgefahr


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - sehr wenig Angebote, die meisten Besucher gehen gleich nach dem Abendessen zur Lobby weil ersten wenig Angeboten wird am Abend und zweitens Internet sehr schlecht ist. Internet fast nur am Lobby empfangbar. Animatoren versuchen zwar von nichts irgendwas zu machen aber nach 2 Tagen wiederhollt sich der Film!!! - am Strand wird auch sehr wenig angeboten, ausser Beach Volleyball pasiert nichts. -keine Liegematten für Stühle vorhanden - keine Musik und keine Bar für Getränke an der Anliegestelle (zum Getränke holen ca. 200m) - Abends ab 23:30 Uhr wird einfach so mal das Licht ausgemacht, obwohl min. 20-30 Leute an den Bars und an den jeweiligen Aufenthaltsräumen saßen. Mit der Musik sehe ich ja noch ein aber einfach so mal ohne Andeutung Licht ausmachen, ist nicht die Feine Art.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kartal
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. Leider entnehmen wir aus Ihrem Kommentar, dass wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese entsprechend prüfen und an unsere zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten. An dieser Stelle bleibt uns nur bei Ihnen für den entstandenen Negativeindruck zu entschuldigen und zu hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Sea Planet Resort & Spa