Ich kann dieses Hotel überhaupt nicht weiterempfehlen. Wir waren hauptsächlich auf den Canaren in 4* Hotels. Diese waren tausendmal besser als dieses Hotel. Unfreundlich, Essen für 5* schlecht - immer das Gleiche. Strand unsauber. Schmutzwasser direkt neben Hotel ins Meer - eckelhaft. Auflagen stockig und stinkend. Hotelzimmer trotz hohem Trinkgeld mangelhaft gesäubert (Haare in Badewanne, Glasfront dreckig) Kühlschrank war defekt. Das Laminat kam schon hoch. Bedienung im Speisesaal kam nicht hinterher. Von 7 Tagen hatten wir 2x Getränke zum Essen bekommen. Tisch immer dreckig. Läufer einfach umgedreht. Der Dreck wurde morgens in den Pool gefegt. Hatten gute Aussicht vom Balkon aus. Zu wenig Personal. Nach heftigem Regen, haben wir gedacht, wir sind in einer Tropfsteinhöhle außen wie auch innen. Gott sei Dank war unser Zimmer bzw. unsere Seite nicht betroffen.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im November 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anne Susanne
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Sea Planet Resort & SPA

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