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Steffen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Leider kein schöner Urlaub
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren im Juni 2013 für 10 Tage im Sea Planet und waren alle sehr enttäuscht, auf kleine bzw. größere Reklamationen wurde nicht reagiert, Probleme mal kurz zusammengefasst: Zimmer war nur zur Hälfte gestrichen, es fehlte Putz an den Wänden , Steckdosen funktionierten nur teilweise, Klimaanlage ging 2 Tage garnicht, Badezimmer sehr schlecht gefließt, Badewanne lief immer von allein wieder aus, Dusche spritzt in alle Richtungen, Silikon in der ganzen Wanne verteilt, Coktails schmeckten jeden Tag anders, gute Coktails bzw. z.B. Martini nur gegen Aufpreis ( 5-6 Euro ), 2 Tage gab es Coktails bzw. sämtliche Getränke aus Kaffeebechern, Eis für die Kids gab es nur ca. 2 Stunden am Tag ( falls es nicht vorher schon alle war), Personal ist/ war stets überfordert, Toilettenpapier musste ich mir 2 mal von dem Wagen bzw. aus dem Lager der Putzfrauen holen , Schränke haben Wir das erste mal überhaupt sauber gemacht ( nachdem wir merkten das alle Sachen die Wir herausnahmen - DRECKIG waren ), unser Zimmer wurde erst nach 2 Tagen das erstemal geputzt , am 3 Tag nur mäßig - ABER AB DEM 4 TAG WAR ALLES PRIMA / NACHDEM WIR AUSVERSEHEN EIN WENIG KLEINGELD LIEGENLASSEN HABEN - WURDEN UNS SOGAR SCHWÄNE AUFS BETT GEZAUBERT, der Strand hat sehr viel Kieselsteine und ins Wasser konnten unsere Kinder auch nicht, weil es überall sehr viele und große Felsen hat, da der Steg nicht fertig ist- kann man nur bedingt im Meer baden, Also unser Fazit: Nie wieder Sea Planet, das Hotel würde von mir Höchstens 3 Sterne erhalten....Meiner Meinung nach wurde es zu zeitig eröffnet- lieber später aber dafür ordentlich...


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus recht herzlich bedanken.Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht durchweg positiv war, so wie es unser Bestreben ist.Wir hoffen, dass Sie Ihre Entscheidung uns nicht mehr zu besuchen, überdenken werden, und Ihre Meinung ändern. Bitte seien Sie versichert, dass das Wohlbefinden und die Zufriedenheit aller unserer Gäste für uns an erster Stelle steht. Mit freundlichen Grüβen Sea Planet Resort & SPA