- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir waren nun das zwölft Mal in der Türkei und waren noch nie in einem so schlechten Hotel! Man hätte sich einen gefallen getan, wenn man das Hotel erst später eröffnet hätte, wenn auch alles fertig ist! Entgegenkommen der Gästebetreuung oder der TUI-Mitarbeiterin war gar nicht zu erwarten, da hat man nur ein Augenrollen bekommen und ist noch angepampt worden! Angereist sind wir, als das Hotel gerade mal eine Woche eröffnet hatte, da erwartet man natürlich nicht, dass alles perfekt ist, aber es gibt Dinge wie Service und Sauberkeit die passen müssen. Wir sind in ein dreckiges Zimmer gekommen und das blieb auch den kompleten Urlaub so trotz etlicher Beschwerden, die Putzfrauen waren teilweise auch gegen 21:30 Uhr noch in den Zimmern. Essen war nicht wirklich abwechslungsreich und meistens kalt, Getränke bekam man einmal und danach musste man sich selbst drum kümmern. Das Hotel war eine reine Baustelle und dementsprechend war es überall dreckig und laut! Viele russische Gäste um die sich natürlich besonders gut gekümmert wurde. Deutschsprachiges Personal konnte man kaum finden und sogar das englisch war mehr schlecht als recht. An Bars, Shoppingcentren etc. Gibt es in der Nähe nicht, man muss überall mit dem Taxi oder der Dolmus hin. Ich könnte noch einiges schreiben, z.B. Das ich im Hamam verletzt wurde, weil kein geschultes Personal da arbeitet, aber das wesentliche ist bereits genannt! Dementsprechend mein Fazit: NIE WIEDER SEA PLANET! Man freut sich so sehr auf sein Urlaub und wird so enttäuscht und bekommt nicht geholfen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Melanie |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, Vielen Dank für ihre Bewertung. Generell sind wir sehr um unsere Gäste bemüht. Schade, dass wir dies bei Ihnen nicht rüberbringen konnten. Falls Sie uns eine Chanche geben, werden wir dies bestimmt wieder gutmachen können. Mit freundlichen Grüβen Sea Planet Resort & SPA