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Melanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder Sea Planet!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren nun das zwölft Mal in der Türkei und waren noch nie in einem so schlechten Hotel! Man hätte sich einen gefallen getan, wenn man das Hotel erst später eröffnet hätte, wenn auch alles fertig ist! Entgegenkommen der Gästebetreuung oder der TUI-Mitarbeiterin war gar nicht zu erwarten, da hat man nur ein Augenrollen bekommen und ist noch angepampt worden! Angereist sind wir, als das Hotel gerade mal eine Woche eröffnet hatte, da erwartet man natürlich nicht, dass alles perfekt ist, aber es gibt Dinge wie Service und Sauberkeit die passen müssen. Wir sind in ein dreckiges Zimmer gekommen und das blieb auch den kompleten Urlaub so trotz etlicher Beschwerden, die Putzfrauen waren teilweise auch gegen 21:30 Uhr noch in den Zimmern. Essen war nicht wirklich abwechslungsreich und meistens kalt, Getränke bekam man einmal und danach musste man sich selbst drum kümmern. Das Hotel war eine reine Baustelle und dementsprechend war es überall dreckig und laut! Viele russische Gäste um die sich natürlich besonders gut gekümmert wurde. Deutschsprachiges Personal konnte man kaum finden und sogar das englisch war mehr schlecht als recht. An Bars, Shoppingcentren etc. Gibt es in der Nähe nicht, man muss überall mit dem Taxi oder der Dolmus hin. Ich könnte noch einiges schreiben, z.B. Das ich im Hamam verletzt wurde, weil kein geschultes Personal da arbeitet, aber das wesentliche ist bereits genannt! Dementsprechend mein Fazit: NIE WIEDER SEA PLANET! Man freut sich so sehr auf sein Urlaub und wird so enttäuscht und bekommt nicht geholfen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank für ihre Bewertung. Generell sind wir sehr um unsere Gäste bemüht. Schade, dass wir dies bei Ihnen nicht rüberbringen konnten. Falls Sie uns eine Chanche geben, werden wir dies bestimmt wieder gutmachen können. Mit freundlichen Grüβen Sea Planet Resort & SPA