- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Leider können wir das Hotel nicht weiterempfehlen, Hauptgründe sind die absolut fehlende Sauberkeit und die vernachlässigte Instanthaltung allgemein. Obwohl das Hotel anscheinend erst ein Jahr alt ist wirkt alles insgesamt schon sehr abgenutzt. Es sind einige offensichtliche Mängel (z. B. tropfende Decken sowohl im Hotel als auch im Außenbereich) zu erkennen, überarbeitet werden müsste jedoch vieles (z. B. Teppichböden erneuern / festkleben). Zur Sauberkeit fehlen einem an manchen Stellen die Worte (!), denn sowohl in den Zimmern und im Bad, als auch im Hotel und vor allem in den Speisesälen, sowie auf der gesamten Außenanlage und auch am hoteleigenem Strandbereich ist definitiv schon lange nicht mehr gründlich gereinigt worden. Das Essen war immer reichlich, warm und gut, die Tische wurden jedoch nie neu eingedeckt sondern lediglich die Tischdecke abgekehrt oder einfach nur umgedreht. Auch sauberes Besteck musste man suchen, das gebrauchte Geschirr stapelte sich oft an unserem Tisch (4 Personen) und wurde erst nach verlassen abgeräumt. Die Getränke musste man sich meist selbst holen weil niemand zum bestellen kam oder sie letztlich vergaß. Das Personal ist allgemein sehr ruhig, kaum einer grüßt, lächelt oder sagt ein nettes Wort, das fanden unsere Kinder oft schade. Am Abreisetag ist um 12 Uhr das Zimmer zu verlassen; wir baten darum, länger bleiben zu dürfen weil der Flughafen-Bus erst sehr spät kam und mussten dafür ganze 5x zur Rezeption weil das keiner entscheiden konnte (oder wollte). Das Zimmer und auch das Bad waren ausreichend groß, leider aber alles andere als sauber (fremde Haare, schmutziger Boden, überall Fingerabdrücke). Unsere Empfehlung wäre, nicht nur den Standart-Text als Kommentar des Hoteliers hier darunter zu setzen, sondern aktiv zu werden und auf die Kritik der Urlauber einzugehen ;)
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im November 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jessi |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Sea Planet Resort & SPA