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Bianca (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit kleineren Mängeln
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im Oktober als Familie für zwei Wochen angereist. Das Sea Planet Resort ist ein schönes neues Hotel mit neuen, modernen Zimmern. Die Zimmer sind auch alle sehr schön gross. Nur leider sehr hellhörig wie in fast allen Hotels. Das, was uns leider sehr gestört hat, war, dass man im Speisesaal ganz auf sich gestellt war. Man musste während des gesamten Urlaub die meiste Zeit selber den Tisch abräumen, da das Personal sich nicht darum gekümmert hat. Was unserer Meinung nach daran lag, dass es einfach zu wenig Personal gab und dieses dann mit so vielen Tischen einfach überfordert war.... Selbst wenn man das benutzte Geschirr an den Rand des Tisches stellte, wurde es die meiste Zeit einfach ignoriert. Und so etwas sollte in einem 5 Sterne Hotel einfach nicht als Selbstverständlich gesehen werden!! Die Tische an der Poolbar waren jeden Tag schmutzig und klebrig... Diese musste man selbst, bevor man sich hinsetzte, mal eben mit Feuchttüchern sauber machen (gut, wenn man diese in der Tasche hat, weil man ein Kind dabei hat) . So etwas muss einfach nicht sein... Aber wie gesagt, es gibt einfach zu wenig Personal... Ansonsten ist die Hotelanlage sehr schön! Es gibt eine riesengroße Poollandschaft mit einem super niedlichen Kinderpool und Wasserrutschen... Das ist TOP !!! Der Strandabschnitt wurde sehr schön angelegt mit einem überdachten Steg... Es waren auch immer genügend Liegen vorhanden! Leider gab es aber vorne im Wasser sehr viele grosse, spitze Steine, so dass es schwierig war, OHNE Badeschuhe ins Meer zu gehen... Vor allem für kleine Kinder war es nicht so vorteilhaft. Um dem Hotel herum gibt es leider nicht allzuviel zu entdecken. Nur ein paar kleine Geschäfte, die alle das gleiche im Angebot für Touristen hatten - Anziehsachen, Taschen usw. Wir sind einmal vom Hotel aus mit einem Taxi nach Manavgat zum Markt gefahren. Das war sehr teuer!!! Man sollte doch vielleicht eher mit dem Bus fahren... Kommt man billiger weg. Leider hatten wir in der zweiten Woche ausschließlich Unwetter mit Gewitter, Regen (es goss wie aus Eimern...) Aber da kann ja das Hotel nichts zu... Die zweite Woche war uns leider nicht gegönnt :-( Im Grossen und Ganzen war unser Urlaub sehr schön, bis auf die zweite Woche, wo wir aufgrund des Unwitters nur drinnen saßen und es langweilig wurde, da tagsüber von der Animation nichts zu sehen war!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bianca, Zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus recht herzlich bedanken. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht durchweg positiv war, so wie es unser Bestreben ist.Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden denen entsprechend nachgehen. Gleichwohl würden wir uns freuen, wenn wir Sie wieder begrüßen zu dürfen. Das Wohlbefinden und die Zufriedenheit aller unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Mit freundlichen Grüβen Sea Planet Resort & SPA