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Björn (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Toller Pauschalurlaub mit Abstrichen
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir verreisten im Oktober 2014 als Familie in dieses Hotel. Schon von der Lobby aus kann man sich auf dem Balkon einen ersten Eindruck über die Größe und Vielfalt der Hotelanlage machen. Aus den ersten Blick alles sehr gepflegt und mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Sämtliche Einrichtungen waren in Betrieb, keine technischen Ausfälle aufgrund mangelnder Pflege oder Wartung. Der Service an den Bars lässt leider ein wenig zu wünschen übrig. Cocktails werden lieblos irgendwie durcheinander gemischt, die Barkeeper müssen in der Karte nachlesen, was in einen Cocktail reingehört und dann wird irgendetwas "frei Schnauze" zusammengepantscht. Dickes minus! Auch ansonsten ist es offensichtlich schwer gutes Personal zu finden. Die Kellner in den Restaurants sind unterbesetzt und überfordert, was leider zu lasten des sehr positiven Bildes von diesem Hotel geht. In der näheren Umgebung des Hotels befinden sich leider nur sehr begrenzte Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants fehlen komplett. Die örtlich und von Reiseveranstalter angebotenen Ausflugsmöglichkeiten sind sehr vielfältig und das Preisleistungsverhältnis stimmt. Die Verkehrsanbindung ist gut bis sehr gut. ca. 5 Minuten Fußweg zur Schnellstraße, an welcher ca. alle 15 Minuten ein Dolmusch in jede Richtung fährt. Die Preise sind wie üblich in der Türkei ca. 2 EUR pro Person und Fahrt. Mit dem Dolmusch sind vielfältige Einkaufsmöglichkeiten und Ausflugsziele bequem innerhalb von ca. 15 Minuten Fahrt erreichbar. Zurück zum Hotel, die Zimmereinigung kann und muss deutlich verbessert werden. Auch hier bleibt der Eindruck haften dass das Personal auch 1 1/2 Jahre nach Eröffnung des Hotels noch nicht richtig rund läuft. Geputzt wurde in unserem Zimmer nur mangelhaft, Handtücher wurden zum Teil ohne ersichtlichen Grund gewechselt, oder anderentags nicht erneuert. Die einfache Regel, Handtücher auf dem Boden bitte austauschen und Handtücher auf dem Halter bitte hängenlassen ist beim Personal wohl noch nicht angekommen. Für das Aufhängen der Dusch- und Handtücher im Bad müssen jedoch noch einige Haken nachgerüstet werden. Evtl ist auch dies ein Grund für den unkontrollierten Austausch. Duschhandtücher mussten wir über der Duschabtrennung zum Trocknen aufhängen. Insgesamt entsprach das Hotel unseren Erwartungen, wie man sie an ein 5-Sterne Haus in der Türkei hat, mit den beschriebenen Abstrichen beim Service. Kinderanimation und Betreuung sind sehr gut, vielfältig und vor allem multilingual (deustch, englisch, russisch, ...). Wir würden das Hotel weiterempfehlen, auch wenn wir mit unserem Besuch im Partnerhotel dieser Kette (Seaden Sea World Resort & Spa) vor 4 Jahren welches nur ca. 3km entfernt liegt zufriedener waren.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Björn
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre motivierende Beurteilung. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüβen Sea Planet Resort & SPA