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Michael (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Türkei Ja, aber nie wieder Sea Planet Resort
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hallo zusammen Diesen Urlaub haben meine Freundin und ich Last Minute gebucht. Uns wurde bereits bei der Buchung mitgeteilt, dass dieses Hotel neu ist und die Bewertungen dementsprechend durchwachsen sind. Ich kann jedoch hiermit bestätigen, dass all die negativen Bewertungen über dieses Hotel zu 100% übereinstimmen. Jedoch einmal zu den paar Positiven Punkten: - Essen war besser als erwartet - Anlage macht auf den ersten Blick einen ziemlich guten Eindruck - Erholungsfaktor war bei uns gegeben - zwar kleine aber super Shopping Mall (wenn man es richtig macht auch preisgünstig) Und jetzt folgt eine längere Aufstellung der negativen Punkte: - Safe ist KEIN Safe. Der Safe in unserem Zimmer Stand ohne irgendeiner Befestigung im Schrank. Nach kurzer Begutachtung musste ich feststellen, dass dieser nur in der Holzrückwand mit zwei kurzen Schrauben befestigt war (ein Safe muss zwingend in der Betonwand befestigt sein!). Der Hammer: Der Safe kostet extra (2 Euro pro Tag). Da dachte ich bei mir, ich zahle doch nicht für etwas was nicht "Safe" ist. Ich meldete dies sofort nach dem Zimmerbezug (23:00) bei der Rezeption und die schickten auch gleich jemand vorbei. Dieser befestigte den Safe wieder nur an der Holzrückwand. Nur zum Verständnis, diesen konnte man wieder ohne große Mühe wegziehen und wenn es darauf ankommt locker in einem Koffer verstecken und damit verschwinden. Der Rezeptionsmitarbeiter sah das nicht so und konnte mir auch keine sicherere Alternative anbieten. Somit habe ich den Safe Schlüssel sofort wieder abgeben. Es sind auch so keine Wertsachen abhandengekommen. - Balkon vom Zimmer war äußerst klein. Es passte gerade ein kleiner Tisch mit D600mm und zwei Stühlen darauf. - Allgemeiner Zustand des Hotels: Für einen Neubau katastrophal. Die Bauqualität ist absolut inakzeptabel. Der Spiegel und das Waschbecken im Bad waren schräg montiert. Badewanne Abdeckung hat sich von leichtem anfassen bereits gelöst (Kunststoffverkleidung). Solche und ähnlich Mängel sind im ganzen Hotel sichtbar. An allen Ecken und Enden brechen schon irgendwelche Teile ab. - Service: War einfach eine Katastrophe. So ein komplett unkoordiniertes, unmotiviertes und inkompetentes Service Personal habe ich noch nie erlebt. Sprechen kaum Englisch oder Deutsch und sind nicht einmal freundlich. - Rezeption: dito, reine Abfertigung, keine herzliche Begrüßung, kein Dankeschön….. - Strand: Strand grundsätzlich i.o., jedoch die Liegen mit der grausigen Schaumstoffeinlage sind ja das unhygienischste was ich je erlebt habe. Pro Liege sind sicher schon 300 Leute darauf gelegen und die Auflagen haben mit Sicherheit noch nie eine Wäsche erhalten. Diese riechen dementsprechend... einfach nur pfui. - Badetücher: Die Badetücher mussten jedes Mal im Spa Bereich abgeholt werden (oder man verwendetet dieselben die ganze Woche = auch keine Lösung). Diese wurden gegen eine Karte getauscht. Die ersten drei Tage wurde man ganz unauffällig in ein Verkaufsgespräch über Massagen und den anderen Leistungen verwickelt. Und auch jedes Mal mit denselben dämlichen Sprüchen. Erst nach ein paar Tagen hat das Personal einmal bemerkt, dass man kein Interesse daran hat. NIE WIEDER Sea Planet!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke hier mit uns teilen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden denen entsprechend nachgehen. Mit freundlichen Grüssen Sea Planet Resort & SPA