Alle Bewertungen anzeigen
Monika (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Juni 2010 • 1 Woche • Strand
Es ging nur mit Druck
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Meine Freundin und ich hatten 2 Doppelzimmer zur Einzelbenutzung gebucht. Als ich mit Baby flugbedingt planmässig um 23 Uhr anreiste, mussten wir bis 2.00 früh warten, da kein Zimmer frei war, obwohl der ganze Tag bezahlt war. Das vorgesehene Zimmer war vom Lift aus nicht mit Kinderwagen ebenerdig erreichbar. Das Zimmer war klein, das Bad abgewirtschaftet. Dies bedeutete, nochmals eine Stunde warten. Dann war das Zimmer auch OK, es lag im Haupthaus. Eine weitere Stunde später kam dann auch das Babybett. Obwohl so gebucht, lagen unsere Zimmer nicht nebeneinander. Am Folgetag konnte meine Freundin wenigstens ins gleiche Stockwerk umziehen. Ohne ausdrückliche Nachfrage kam aber niemand auf die Idee, bei der ganzen Aktion mit dem Gepäck zu helfen. Schon bei der Ankunft hat Personal, das nicht mehr im Dienst war und am Eingang auf einen Transport wartete, nicht mit Gepäck oder Kinderwagen geholfen. Ganz normale Zwischenmenschliche Verhaltensweisen sind in diesem Hotel Mangelware. Das muss an der Leitung liegen. Die Kellner sind frech: laufen die Gäste um, bringen kein Besteck, machen die Tische für neue Gäste nicht bereit, bringen nur ausgewählten Gästen Getränke. Einige professionelle Kellner können den Gesamteindruck leider nicht korrigieren. Die Annimation ist unprofessionell. Das Spa, Disko, Hallenbad und Spielcenter befinden sich im Untergeschoss des Haupthauses und sind durch die Klimaanlage bis in jedes Zimmer verbunden. Muffelig wäre eine Untertreibung. Daher sollte man die Klimaanlage in den Zimmern aus gesundheitlichen Gründen nicht einschalten. Die Bucht an der das Hotel liegt ist schön. Es stehen einige Hotels dicht an dicht. Jedes Hotel hat seine eigene Animation. Das bedeutet, dass von 10 bis 23 Uhr ununterbrochen mindestens 3 Mal Animation oder laute Musik zu hören ist, vom Hotel und den beiden Nachbarhotel. Leider dachten wir oft, dass die Nachbarhotels die bessere Musik haben. Auch konnten wir deren Animateure verstehen. Der Lärm bedeutet aber auch, dass man soll ein Kind einschlafen, die Fenster im Zimmer vor 23 Uhr nicht öffnen kann. Und immer wieder: kein Servicegedanke, nur mit Druck z.B. Nachfrage beim Chef etc. liessen sich die kleinen Dinge des Alltage regeln: Strandliege finden, Babybett bringen, Tee oder Cola Light bekommen, im Spezialitätenrestaurant die Vorspeise kosten können, Strandtücher erhalten etc. Die Mehrheit der Gäste stammt aus Russland.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:41-45
    Bewertungen:4