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Catharina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 1 Woche • Strand
Kein 5-Sterne Hotel!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wer ein 5 Sterne Hotel erwartet, wird schwer enttäuscht! Das Hotel hat max. 3 Sterne. Überall im und außerhalb des Hotels gibt es große und kleine Mängel. Klimaanlage läuft im Zimmer nicht durchgehend, Im Bad wurden die Mägel "geflickt" wirkt daher nicht sehr sauber. Außenanlage ist optisch schön, beim genauerer Betrachtung in die Jahre gekommen. (Durch diverse Probleme unserer Buchung haben wir in 3 Tagen 3x das Zimmer gewechselt. Block 9 ist der "modernste" allerdings sollte man auch nicht näher hinschauen) Freizeitangebot zu gering wenn man mal nicht schwitzen will. Personal sehr freundlich. Essen gut, aber eher durchschnittlich. Getränkeauswahl bei all-in leider zu gering. Unser Fazit: Wer nicht anspruchsvoll ist und für kleines Geld verreisen möchte, ist hier allerdings gut aufgehoben. Für uns kommt das Hotel nicht noch einmal in Frage. Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und sich in die "richtigen" 5 Sterne Hotels einbuchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Safe gg. Aufpreis Einrichtungen und Bad sehr in die Jahre gekommen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Personal spricht gutes Deutsch - für alle, die es "heimisch" mögen ;-)


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Ein Bazar mit 350 Shops ist in 5 Gehminuten zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Catharina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie eine etwas weniger positive Erfahrung gemacht haben. Bewertungen dieser Art nehmen wir sehr ernst und setzen alles daran ihren Wünschen gerecht zu werden. Wenn Sie uns nochmal die Chance geben sollten, ihr Vertrauen wieder zugewinnen, kann ich ich ihnen versprechen, dass wir unser bestes geben werden İhnen den Aufenthalt hier bei uns so angenehm, wie möglich zu gestalten. Damit Sie uns diesmal mal mit einem sehr positiven Eindruck wieder verlassen, so wie es so viele Gäste von uns tun. Mit freundlichen Grüssen Ihre Guest Relation Svetlana Burdaeva & Canan Erden