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Dietmar (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Urlaubshotel mit Mängeln
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zuerst das Positive: Das Hotel hat eine sehr schöne Gartenanlage mit vielen Palmen und Bananenstauden alles im Grünen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend auch die Zimmerreinigung war okay. Das Essen war ausreichend und man konnte immer etwas schmackhaftes finden, besonders die verschiedenen Brotsorten. Am Silvesterabend war alles schön geschmückt, das Essen war reichlich und gut, nur ein Glas Sekt zum Jahreswechsel hätte dazugehört. Negativ beurteilen wir folgendes: Die vielen Katzen im Hotel sind zwar niedlich, aber absolut störend, besonders im Restaurant und in der Snackbar. Mit wem man auch sprach, viele hatten Durchfallerkrankungen, die nicht immer leicht verliefen, auch meine Frau war davon betroffen. Das Hotel versucht mit ständigem Händeeinsprühen von Desinfektionsmitteln vor den Mahlzeiten die Situation in den Griff zu bekommen. Das Hotel war voll belegt, was sich besonders in der Lobby und im Restaurant negativ bemerkbar machte. Es entstand der Eindruck, das man in einer großen Warterhalle sitzt. Von Gemütlichkeit keine Spur. Auch die Umgebung ist zur Zeit nicht gerade einladend, alle Hotels in der Nähe sind geschlossen, alles ist eine einzige Baustelle. Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar
    Alter:71+
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie eine etwas weniger positive Erfahrung gemacht haben. Bewertungen dieser Art nehmen wir sehr ernst und setzen alles daran ihren Wünschen gerecht zu werde. Wenn Sie uns nochmal die Chance geben sollten, ihr Vertrauen wieder zugewinnen, kann ich ich ihnen versprechen, dass wir unser bestes geben werden İhnen den Aufenthalt hier bei uns so angenehm, wie möglich zu gestalten. Damit sie uns diesmal mal mit einem sehr positiven Eindruck wieder verlassen, so wie es so viele Gaeste von uns tun. Mit freundlichen Grüssen Ihre Gaestebetreung Neslihan Dogan