- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Lobby und die Zimmer sind sehr schön und modern gestaltet. Das Hotel ist perfekt für Leute die abends auch mal gerne was unternehmen möchten. Der Service in dem Hotel ist ausbaufähig!! Wir hatten eine schöne erholsame Zeit aber würden es nicht nochmal buchen.
Die Zimmer waren schön, hell und modern gestaltet. Die Minibar wurde täglich frisch aufgefüllt. Die Sauberkeit war leider nicht wie erhofft. Handtücher wurden nur gewechselt wenn diese auf dem Boden lagen, der Boden wurde gefühlt nie gesäubert, auch das Bettlaken wurde nicht gewechselt. Die Matratzen, was sicherlich einer persönlichen Einschätzung entspricht waren sehr hart.
Das Essen und der Service war sehr gut. Es wurden viele verschiedene Gerichte und Varianten aller möglichen Gemüsesorten angeboten. Auch die Kellner waren sehr freundlich und haben uns immer lieb behandelt.
Die Rezeption ist leider das große Manko des Hotels. Wir hatten vereinzelnde Themen mit denen wir zur Rezeption gegangen sind, in der Hoffnung das Problem lösen zu können. Jedoch wurde man von vielen der Mitarbeiter an der Rezeption sehr genervt empfangen und auch unhöflich behandelt. Wir wollten das Zimmer wechseln, da unser Zimmer zur Straße war und wir leider morgens immer geweckt wurden. Es wurde uns auch sofort ein anderes Zimmer angeboten, ein viel kleineres Zimmer, wofür wir einen Aufpreis zahlen sollten. Uns hat enorm geärgert, das jede Hilfe oder jede Änderung immer mit der Aussag betont wurde eine gute Kundenbewertung abgeben zu müssen. Uns ist bewusst, dass das Hotel davon lebt aber Freundlichkeit würde da schon weiterhelfen. Leider mussten wir auf Grund eines schweren Todesfall früher abreisen und waren mit der Umbuchung des Flughafentransfers etwas überfordert. Zu unserer Überraschung konnten wir von der Rezeption keine Hilfe erwarten. Ich möchte mich bei Hazan bedanken. Hazan, der Reisebetreuer vor Ort war immer Erreichbar und hat uns immer weitergeholfen. Kurz vor unserer Abreise habe ich mich an der Rezeption erkundigt, ob wir die restliche Zahlung von dem Safe zurückerstattet bekommen, da der Safe pro Tag bezahlt wird und wir anstatt der geplanten 12 Tage nur 6 da waren. Diese Frage wurde mit einem einfachen "tzzzz nö" beantwortet. Ein anständiges "Nein" hätte es auch getan.
Das Hotel liegt sehr Zentral. Wir waren zu Fuß in 5 Minuten in Manavgat, wo man sehr gut shoppen konnte. Die Bushaltestelle gegenüber bringt einen direkt nach Side - sehr zu empfehlen. Der Strand ist etwas weiter weg als gedacht aber der Hoteltransfer hat einwandfrei funktioniert. Der Strand ist sehr schön und auch total sauber.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Mein Freund hat am Strand immer am Volleyball teilgenommen. Das Animationsteam ist Klasse! Immer freundlich und lustig drauf. Weitere Freizeitangebote wurden zwar angekündigt aber leider nie ausgeführt. Der Pool ist sehr klein und überlaufen. Die Liegen sind sehr eng aneinander und stehen dicht am Pool, sodass man kaum laufen kann. Der Fitnessbereich hat uns sehr überrascht - gute Geräte und auch sehr sauber. Der Wellnessbereich ist Klasse!!!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sarah |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Sarah, Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihr Feedback. Unser Ziel als Side Crown Family ist es, unseren Service von Tag zu Tag zu erneuern und unsere Servicequalität auf ein höheres Niveau zu heben. Aus diesem Grund möchten wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen genannten Mängel unverzüglich von der zuständigen Abteilung bewertet werden, und wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, Sie wieder in unserer Einrichtung willkommen zu heißen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße, Claudia Çoban Guest Relations Manager Side Crown Sunshine sunshinegr@sidecrown.com