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Michelle (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2018 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht unter neuer Leitung des Unternehmens Seashell Resort & Spa und wird am 01.05.2024 unter dem neuen Namen "Seashell Vega Resort" wiedereröffnet (Quelle: Hotel, März 2024).
Mehr schlecht als recht.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Vom Aussehen her 5 Sterne, aber alles weitere sind höchstens 3 Sterne. Bei Ankunft wurden wir direkt für eine Nacht in ein anderes Hotel geschickt, welches zur Crown-Kette gehört. Dieses Hotel war der reinste Horror. Nach mehrfachem Nachfragen, haben wir endlich unser Zimmer im Crown Sunshine bekommen. Mitarbeiter ziemlich aufdringlich und teilweise auch sehr unfreundlich. Zur Animation fehlen mir die Worte. Das Essen war kalt bis lauwarm und eher unappetitlich. Fast jeden Tag das gleiche.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen war kalt bis Lauwarm. Fast jeden Tag gab es das gleiche. Das Essen an der Poolbar war eine Zumutung. Kurz vor 0:00 Uhr werden nur noch 2 Getränke pro Person ausgegeben. Alles was nach 0:00 Uhr bestellt wird ist kostenpflichtig. Mit all inclusive hat das nicht viel tun. Das Personal war teilweise sehr aufdringlich, eher unhöflich und nicht motiviert.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nach einer Stunde warten, auf das Zimmer, würden wir dann in ein anderes Hotel vertröstet. Aussage der Rezeption: Es gäbe ein Reservierungsproblem. Diese Masche wurde mit fast jedem Gast abgezogen. Nach mehrfachem Nachfragen haben wir dann eine Nacht später das richtige Zimmer bekommen. Managerin war nicht sehr höflich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Bis zum Strand sind es zu Fuß 5-10 Minuten. Das positive: Alle 10 bis 15 Minuten fährt ein Shuttle zum Strand. In der Umgebung gibt es einen etwas größeren Basar, aber keine weiteren Ausgehmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation ist eine Katastrophe. Jeden zweiten Tag wiederholt sich die Show und diese sind sehr chaotisch. Amateure !!!! Die Animateure sind sehr aufdringlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Michelle, Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht genießen konnten und finden es sehr Schade, dass Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause hatten, nicht vor Ort bei der deutschsprachigen Gästebetreuung mitgeteilt haben. Gerne geben wir Ihre weitere Anregungen an die zuständige Management weiter . Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme Zeit und hoffen Sie dennoch wieder in Unserem Hotel sehen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Guest Relations Manager sunshinegr@sidecrown.com