Seashell Vega

Wunderschönes Hotel mit leider sehr unkompetenter Führung und schlechtgelaunten, phasenweise unfähigen Servicepersonal.

Die Wände der Zimmer waren äußerst dünn. Bei etwas lauteren Nachbarn, die später kamen, war es mit der Nachtruhe vorbei. Das Schlafen in diesem Hotel war generell der Horror. Ich habe keine einzige Nacht gut geschlafen, sei es wegen den dünnen Wänden oder dem Lärm in der Hotelanlage gewesen. In der ersten Nacht feierten viele Russen in der Lobby. Das hörte sich an, als wenn es vor unserer Zimmertür gewesen wäre, so laut war der Lärmpegel im Mittelblock und das ging bis 4 Uhr früh!!

Morgens standen wir 15 Minuten vor einen Tisch mit Essensreste und leeren Geschirr. Der Kellner flitzte vorbei und drückte meiner Frau zwei Besteck in die Hand. Ich fragte ihn, ob er nicht vorher saubermachen möchte 🤷‍♂️ Doch er hatte leider keine Zeit und sammelte erst sein Trinkgeld ein 🤷‍♂️ Von uns bekam er erstmal nix und wir von ihm die nächsten Tage auch nichts mehr! Nicht mal als nur 5 Leute zum Mittagessen waren hat er uns beachtet. Er hat uns einfach ignoriert. An der Poolbar haben wir nächsten Tag zu Mittag gegessen. Meine Frau Hänchenschkitzel mit Kartoffel. Es wurde grade eröffnet, schon gab es keine Messer mehr zum schneiden. Der Kellner sagte 'finish' 😀 Ich fragte, wann wieder Messer kommen. Er: 2 Minuten. Gedauert hatte es 20 Minuten und meine Frau ass sein Schnitzel mit der Hand! Wieviel Sterne muss man eigentlich buchen, um zum Mittagessen ein Messer zu bekommen? 🤔

Wenn man aus dem Bus aussteigt und die Eingangshalle betritt, hat man sofort das Gefühl, in einem Tophotel gelandet zu sein. Wunderschön. Gigantisch schön. Doch der Schein trügt! Wir fliegen seit 15 Jahren mit Sonnenklar und sind VIP-Kunden. Wir buchten seitlichen Meerblick. Wir bekamen ein Zimmer in der obersten Etage und sahen nur Beton! Um das Meer zu sehen, musste man sich erst den Hals verrenken. Wir beschwerten uns bei der Gästebetreuung, weil die Russen (und es waren sehr viele im Hotel für die Benehmen offenbar ein Fremdwort ist)) bis 4 Uhr früh in der Lobbybar gefeiert hatten. Gefeiert ist noch milde ausgedrückt! Der Lärmpegel war unaushaltbar. Die Holländische Dame fragte mich, ob ich mir vorstellen kann, wie sie bedroht werden, wenn man zu solchen Leuten was sagt und erzählte mir, was sie im Hotel schon alles mitgemacht hat. Ich fragte sie, ob hier dann jeder alles machen darf, was er will 🤷‍♂️ Sorry, einfach unfähig! Das Hotel hat dafür zu sorgen, daß Leute schlafen können, die nicht zum Saufen in den Urlaub fahren! Aber davon will in dem Hotel offenbar keiner was wissen, sonst würde man es gar nicht zulassen, das bis 4 Uhr rumgebrüllt wird. Die Gästebetreuung hatte dagegen auch nichts unternommen. Sie machte uns keinerlei Zusagen. Man erreicht nullkommanix bei solchen Beschwerden! Deshalb: Das verantwortliche Personal in meinen Augen unfähig! 🤷‍♂️

Am Abreisetag war unser Abflug für 10:00 Uhr angegeben. Unsere Abholzeit vom Hotel war 5:15 Uhr! Transportzeit wäre ca. 2 - 2.5 Std. gewesen! Wir fuhren mit dem Taxi. Der Strand war zu Fuss gut einen Kilometer entfernt.

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