Seaside Hotel Palm Beach

Lieber Michel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Seaside Palm Beach***** zu bewerten. Zu lesen, dass Sie uns seit so vielen Jahren die Treue halten, macht uns sehr stolz und wir freuen uns, Sie zu unserer Palm Beach Familie zählen zu dürfen. Ich freue mich sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer so wohl gefühlt haben und dass der freundliche und aufmerksame Service unseres Teams zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnte. Ich werde Ihre freundlichen Worte gerne an unser Service- und Housekeeping-Team weitergeben - das ist eine große Motivation für uns alle! Vielen Dank, dass Sie den hohen Standard des Frühstücks und des Mittagessens hervorgehoben haben und wie beeindruckt Sie von unserem mediterranen á la carte Restaurant Esencia waren. Natürlich werden wir die Vorspeisen unseres dreimal wöchentlich stattfindenden BBQ-Buffets überarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Stammkunden wie Sie auch weiterhin von der fantastischen Auswahl beeindruckt sind. Wir passen unsere Personalstärke an die Belegung des Hotels an, um ein gleichbleibend hohes Serviceniveau zu gewährleisten, und wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte mit Sicherheit überarbeiten. Außerdem haben wir versucht, unsere Preiserhöhungen auf ein Minimum zu beschränken, aber wie wir alle wissen, sind die Betriebskosten, die Produkte und die Einfuhrzölle in letzter Zeit erheblich gestiegen, und leider konnten wir nicht alle diese Erhöhungen selbst auffangen. Vielen Dank, dass Sie eine Reihe von Punkten wiederholen, die wir Ihnen hoffentlich schon während Ihres Aufenthalts zufriedenstellend erklärt haben. Ich möchte Ihnen nochmals herzlich für Ihre Treue und Ihr Feedback danken und hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Maspalomas, Nicole Schaffers, Hotelmanagerin Seaside Palm Beach*****