Seaside Hotel Palm Beach

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Es tut uns Leid, wenn Sie sich aufgrund Ihres Alters diskriminiert gefühlt haben. Das war in keinster Weise unsere Absicht. Wir haben verschiedene Zimmerkategorien mit den entsprechenden Preisen. Unsere Zimmer liegen in den Etagen 2 bis 7 und wie in jedem Hotel haben die Zimmer mit einem besseren Ausblick und einer guten Lage einen höheren Preis. Viele unserer Gäste wohnen gern in den unten Etagen, denn so können sie ihren Urlaub im Hotel geniessen, ohne weitere Kosten für einen guten Ausblick etc. zu haben. Dennoch tut es mir natürlich Leid, dass Ihnen das zugeteilte Zimmer nicht gefallen hat. Leider haben Sie Ihre Unzufriedenheit nicht schon während des Aufenthaltes gegenüber der Direktion, Rezeption oder Ihrem Reiseveranstalter gegenüber geäussert. Möglicherweise hätten wir die Angelegenheit regeln können. Jetzt können wir uns nur noch bei Ihnen entschuldigen und wir hoffen, dass die anderen Aspekte Ihres Urlaubs zu Ihrer Zufriedenheit waren. In der Hoffnung, Sie bald wieder einmal als unseren Gast begrüssen zu können. Mit freundlichem Gruss R. Cibrán Direktorin Seaside Palm Beach*****