Wir (mein Freund und ich + kleinem Hund) waren im Juli 2016 für 10 Tage im sandy Beach. Der Empfang an der Rezeption und das beziehen des Zimmers verliefen reibungslos. Die Größe des Zimmers war sehr gut. Nur die Sauberkeit ließ etwas zu wünschen übrig. Da wir einen kleinen Hund mithatten (für den wir 15 Euro pro Tag zahlen mussten) , der natürlich auch auch ab und zu im zimmer war, wurde oft nur die Hälfte des Zimmers gereinigt. Die bettwäsche wurde so weit wir es sehen konnten nicht gewechselt. Der poolbereich war sehr sauber und ordentlich. Streit um die liegen gab es selten, man durfte ab 9 Uhr morgens seine liege reservieren. Das essen war sehr schmackhaft, die Auswahl war jedoch nicht ganz so groß wie zb in einem Riu Hotel. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war gut, bis auf ein paar Ausnahmen. (senor juan) Alles in allem war es aber ein schöner Urlaub im Sandy Beach.

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Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juli 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:	19-25
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Juli im Seaside Sandy Beach**** und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung bei Holidaycheck genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns hatten und unser Hotel auf Gran Canaria weiterempfehlen! Wunderbar, dass Sie insbesondere unser freundliches und zuvorkommendes Personal hervorheben. Es ist unser größtes Ziel, durch einen sehr persönlichen Service und eine individuelle Gästebetreuung, den Aufenthalt unserer Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung bezüglich “ein paar Ausnahmen” nachgehen werden und bitten um Entschuldigung. In unserem Restaurant verwöhnen wir unsere Gäste mit reichhaltigen Barbecue- und Themenbuffets. Jeden Donnerstag findet ein Galadinner statt- ein ganz besonderes Abendessen, zu dem auch ein Aperitif gereicht wird. Die berühmten, reichhaltigen Seaside-Buffets lassen keine Wünsche offen. Schade, dass Sie Auswahl als nicht so groß empfunden haben. Zunächst einmal freut es uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohl gefühlt haben. Wie schade, dass Sie uns nicht schon vor Ort auf die Zimmerreinigung hingewiesen haben. Wir streben stets danach unsere Gäste wunschlos glücklich zu machen und hätten sicherlich diesen Kritikpunkt umgehend zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihre Kommentare, welche uns helfen, unsere Serviceleistungen auf ihre Qualität hin zu prüfen und dementsprechend zu verbessern. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, verbleiben wir mit unseren besten Wünschen für Sie, Ursula Matas, Hoteldirektorin Seaside Sandy Beach****

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„Sehr sehr dürftig, vor allem mit Hund.”

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