Das Hotel ist in die Jahre gekommen, was an sich nichts schlimmes ist, es wurde jedoch nicht versucht, diese Mängel (defekte Toilette etc. zu beheben) Allerdings fanden wir den Service noch deutlich schlimmer! Wir sindd richtig enttäuscht gewesen!

Zimmer

Sehr schlecht

Siehe oben. Mussten zudem einmal das Zimmer wechseln, da overbooked no go!

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Besser auswärts essen! Schöne kleine Restaurants in der Umgebung!

Service

Sehr schlecht

Enttäuschend. Diverse Dinge an der Rezeption mehrfach bemängelt. ( Internet, Toilette kaputt, Waschbeckenabfluss, TV) . Versprochene Rückrufe wurden nicht getätigt. Personal kam nicht vorbei. Erst immer wenn man mit dem Management gedroht hat!

Lage & Umgebung

Sehr gut

Sehr zentral in Khao Lak gelegen & direkte Strandlage.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im November 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sebastian
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Sebastian, vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr schätzen. Das Wohl unserer Gäste ist uns das wichtigste und wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben. Wir haben dies bereits mit dem Management geteilt und unsere Kollegen sind nochmals trainiert und sensibilisiert worden. Wir würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter rsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts- Team Deutschland

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„Gutes Hotel mit einer zentralen Lage.”

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