Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotel sehr schön hochwertige ausführung wunderschöner überlaufpool mit poolbar Mitarbeiter der poolbar super großes Minus alle liegen sind ohne Auflagen und daher sehr unbequem Stühle außen aus Metall auch ohne Auflagen sehr unbequem das Essen ist unwürdig für ein 5 Sterne Hotel das Personal im Restaurant sehr unwillig und nicht eingeschult Tische werden nicht abgeräumt Gläser fehlen oft lange Zeit interessiert keinen unsere Duschkabine wurde die ganze Woche nicht sauber gemacht das restliche Personal Rezeption und den Bars möchte ich lobenswert erwähnen am Strand obwohl nur für erwachsene sind immerwieder Familien mit Kindern wird von niemanden kontrolliert das steakhaus ist limitiert für ca 20 Gäste obwohl es sehr groß ist und wir 5 Tage auf eine Reservierung warten mussten sollten diese Mängel behoben werden wäre es ein wirklich schönes und empfehlenswertes hotel
Frühstück Brötchen und Brot war nie frisch das geht gar nicht essen keine 5sterne Dessert jedoch sehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage super aber leider keine Auflagen für die liegen keine 5 sterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erich |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Erich, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu dem RIU Palace Sunny Beach mitzuteilen! Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel Riu Palace Sunny Beach nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Es ist ein brandneues Hotel und es braucht Zeit, um alle Dienstleistungen entsprechend unseren Standarts anzupassen. Das Personal braucht auch etwas Zeit, um sich an dem Hotel zu gewöhnen. Unsere RIU Managers sind vor Ort und arbeiten täglich daran, das Serviceniveau, das unsere Gäste erwarten, zu erreichen. Ihre Kommentare sind sehr hilfreich, um die Qualität unserer Einrichtungen und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit mit freundlichen Grüßen, Valia Valcheva
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