Secrets Sunny Beach Resort & Spa

Wir haben uns bewusst für das RIU Palace Hotel entschieden und vom optischen her hielt es was es versprach, obwohl es erst neu eröffnete. Leider hat der Service und die Organisation nicht den Standard anderer RIU Palace Hotels.

+ sehr großes Zimmer + Top Ausstattung + Balkon mit Meerblick + sehr großes Bett - leider keine Badewanne - schiebbares Fliegengitter an der Balkontür, jedoch rannte fast jeder dagegen, wegen fehlendem Hinweis

- kann an andere RIU-Hotels nicht anknüpfen - kaum Abwechslung bei den Speisen - fade Speisen - Menge zu ungenügend, wurde nur schleppend nachgereicht - keine Themen - ohne Plan agierendes Personal

+ sehr junges Personal + sehr sauber - wenig motiviertes Personal - schlecht ausgebildete Servicekräfte - trotz Hinweis auf eine Geburtstag und Hinweis an der Rezeption gab es keinen Geburtstagstisch

- Anfahr zum Hotel etwa eine Stunde + Lage direkt am Stand - Leider wurde der eigene Privatstrand mit Liegen durch fremde Gäste genutzt - keine Kontrolle - Nessebar war etwa 30 Minuten erreichbar, weitere Ausflugsziele waren weiter weg, keine hoteleigener Transfer zum Zentrum etc.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

+ sehr große Poolanlage + Poolbar + Fitnessgeräte vorhanden - 2 Saunen, davon die Dampfsauna meist kalt - Spa und Saunabereich muss getrennt sein, Gäste laufen mit Straßenschuhen durch den Saunabereich oder legen sich mit Sachen auf die guten angewärmten Relaxliegen + Animation sehr freundlich und motiviert