Aus DeutschlandDas Secrets Sunny Beach Resort ist zwar einer der schöneren Hotels am Sunny Beach, jedoch entspricht der Service leider nicht dem eines 5* Resorts. Die Bedienung am Tisch war kaum/nicht vorhanden. Man musste sich schon sehr bemerkbar machen, um bedient zu werden. Das Personal ist nicht sehr kompetent und serviert oft das Falsche (Cappuccino statt Latte Macchiato, statt Kaffee gab es Espresso und statt Likörwein gab es trockenen Weißwein). Am Pool und am Strand gab es ebenfalls kein Service.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wi |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Wi, Vielen, lieben Dank für Ihr Vertrauen und die Wahl des Secrets Sunny Beach Resort & Spa für Ihren Urlaub sowie für Ihre Vorliebe, Ihre Eindrücke über HolydayCheck mit zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm war, wie Sie und wir es uns gewünscht hätten. Wir streben stets danach, die höchsten Service und Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten und entschuldigen uns für jede Form von Unannehmlichkeiten. Wir vom Secrets Sunny Beach Resort & Spa Team hätten alles getan, um Ihre Erfahrung einzigartig und unvergesslich zu machen. Es ist uns eine Freude, Gäste wie Sie zu haben. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, direkter zu kommunizieren, um Ihre Zweifel auszuräumen und Ihnen zu helfen, Ihren Aufenthalt besser zu genießen. Mit Herzliche Grüße, Krassimira Marinova Guest Experience Secrets Sunny Beach Resort & Spa
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