Seehotel Frankenhorst - BW Signature Collection

Best Western Seehotel Frankenhorst, etwas weit ab vom Schuss, dafür dass es in Broschüren als Best Western Schwerin bezeichnet wird, das ist aber Ansichtssache. Auf den ersten Blick wirkt das "Hotel" wie ein Ferienlager. Man könnte es eher als Hotel & Appartment- bzw. Studioanlage bezeichnen. Aber nicht als "Hotel". Also wir hatten das Glück, über "Auf nach MV" einen äußerst günstigen Zimmerpreis zu ergattern. Andernfalls wären wir möglicherweise vorzeitig abgereist. Es ist schade um die freundlichen jungen Mitarbeiter im Restaurant und an der Rezeption, wenn die Hausdamen scheinbar keine Lust zum Putzen haben. Hier sollte man wirklich etwas tun. Für uns war der Aufenthalt insgesamt enttäuschend und wir werden uns nicht nicht mehr vom Namen "Best Western" leiten bzw. beeinflussen lassen.

Beim Betreten des "Zimmers" mussten wir uns zunächst durch die Gardinen kämpfen, Eingang über die Terrasse. Es ist ein "Studio", wie uns am Empfang mitgeteilt wurde. Die Größe und Ausstattung des Zimmers war schon in Ordnung, aber: -Fingerdicker Staub an Stellen, die man auch in fortgeschrittenem Alter noch erreichen kann (Toilettenspülung, Bilderrahmen, Türrahmen, Küchenschränke, Leisten am Fußboden) -Wasserflecken im ganzen Badezimmer -schmieriger, fleckiger Spiegel. Selbst der Fleck, den ich breitgeschmiert habe, wurde am nächsten Tag nicht entfernt. -Als kleines Willkommensgeschenk lag auf unserem Bett je ein Stückchen Schokolade, doch das Papier wurde den gesamten Aufenthalt liegen lassen. Ich brauche kein Milka-Papier als Souvenir -uns ging in der ersten Nacht ein Glas zu Bruch, wir entsorgten den größten Teil der Scherben, am nächsten Abend klebte der Boden immer noch, es lagen immer noch Scherben unter dem Bett und wir bekamen auch kein neues Glas -die Studios waren zudem sehr hellhörig, sodass ich nachts um drei die Nachbarn bei ihren Gesprächen hören konnte -der Fön war eine Zumutung, mit Staub und Haaren besetzt -hinter dem Bett und den Nachtschränken lagen Fliegen, Spinnen und zahlreiche Steine, hier wurde länger nicht geputzt . Dafür war das Bett sehr gemütlich und komfortabel, nur schade, wenn man nicht vernünftig fernsehen kann, außer bei ZDF und den regionalen Sendern war das Bild sehr sehr schlecht, der Empfang war wohl nicht in Ordnung. Und richtig gekümmert hat sich an einem Samstag auch keiner mehr...

Das Restaurant "Bootshaus" (das einzige Restaurant) hat uns sehr gut gefallen. Die Speisen- und Getränkeauswahl war super, nicht zu groß und das Abendessen selbst ein Traum. Schöne regionale Küche. Auch die Preise waren durchaus angemessen. Beim Frühstück jedoch ließ die Auswahl sehr zu wünschen übrig. Nichts besonderes... Kochschinken, Tilsiter und Nutella haben wir auch zu Hause. Die warmen Anteile hatten auch nicht unbedingt die optimale Temperatur. Eher lauwarm als warm. Viel selbstgemachte Speisen waren nicht zu finden. Noch dazu fand ich große Kerzenwachsflecken auf dem Fensterbrett. Genug Personal war schon da, um das nebenbei zu entfernen.

Da meine Freundin und ich aus der Gastronomie kommen, ist unser Blick natürlich etwas genauer. Das Personal gab sich größtenteils sehr freundlich. Der Empfang war sehr sympathisch, die Kellner am Abend nett und unaufdringlich. Hier ein großes Lob! Allerdings finde ich es für ein 4-Sterne-Haus unangebracht, dass man die Hausdamen in jeder Ecke der Anlage rauchen sieht. Auch beim Frühstück hätten gerade die erfahreneren Mitarbeiter freundlicher sein können. Wir haben uns regelrecht erschrocken als von der Seite plötzlich ein "KANN DAS WEG, JA??" kam. Ich als Hotelfachmann lernte an meinem ersten Tag in der Ausbildung, dass man das anders formuliert. z.B. "Darf ich Ihnen schon was abnehmen?". Am Abend vergaß eine Kellnerin meinen Degestif, sie entschuldigte sich und gab offen und ehrlich zu, dass sie es vergessen hat :) Wir hatten auch ein Problem mit dem Fernsehempfang, die Rezeption kümmerte sich, wollte einen Techniker rufen, aber was dann? Wir bekamen keine Information. Nach dem Abendessen kam die Dame aber direkt auf uns zu, entschuldigte sich und wollte uns ein neues Zimmer anbieten. Hätte man uns das ca. vier Stunden vorher gesagt, als wir das Problem schilderten, hätten wir es bestimmt in Anspruch genommen. Aber für eine Nacht lohnte sich das nicht mehr. Leider wurden wir beim Check-Out nicht gefragt, wie uns der Aufenthalt gefallen hat. Dafür haben wir aber einen ausgefüllten Bewertungsbogen hinterlassen.

ca. 8 km von Schwerin entfernt. Der Weg zum Hotel führt über eine holprige, abgefahrene Landstraße, ist aber dennoch gut zu finden. Für spontane Ausflüge in die Stadt ist man leider aufs Auto angewiesen. Ruhig gelegen am Ziegelsee, unweit vom Schweriner See. Hier kann man sich schon gut erholen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Der Wellnessbereich wirkte nicht sehr einladend, zumal auch hier wieder rauchende Mitarbeiter anzutreffen waren. Und da wir in einem Nebengebäude wohnten, uns erstmal Bademäntel hätten ausleihen müssen um dann in der Kälte rüber zu laufen, haben wir es sein lassen. Warum wird den Gästen hier so viel Stress gemacht, wenn sie die Angebote des Hotels nutzen möchten?