Seehotel Moldan

Habe meinen Eltern einen "Wellnesskurztrip" geschenkt und war mehr als überrascht, als sie mich bereits nach einem Tag wieder von zuhause aus anriefen! Leider erkrankte meine Mutter an einer heftigen allergischen Reaktion und musste den Urlaub abbrechen, was aber nach den Schilderungen nicht wirklich schwer fiel: Empfang im "Seehotel", welches besser "Teichhotel" hieße bereits sehr barsch; keine Spur von Wellness, die separat gebuchten Massagen (von Fremdpersonal durchgeführt) sollten auf Mittag terminiert werden - keine genaue Zeitangaben möglich; einfaches Zimmer mit Blick auf einen ungepflegten Innenhof; nur bedingt genießbares Fleisch zum Dinner,...... Dies alles ist zwar eines selbsternannten "Vier-Sterne-Hauses" bereits mehr als unwürdig - insofern sind bei wohlwollender Bewertung 3* bereits geschmeichelt - was allerdings geschah, als man die Leitung des Hauses von der krankheitsbedingten Abreise informierte und um Kulanz hinsichtlich der gebuchten (und bezahlten) Leistungen ersuchte, ist schlichtweg unverschämt! Dieses Gebaren entspricht nicht unserer Auffassung seriöser Geschäftsführung, nicht annähernd einer kundenorientierten Dienstleistung und ist keinesfalls zu empfehlen! Fazit: Hieses Haus ist selbst den vermeintlich günstigen Preis nicht wert!

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