Seehotel Schloss Klink

Wir hatten ein Appartement gebucht, das in der benachbarten Seeresidenz untergebracht ist.- daher lange Wege zu den Einrichtungen des Hotels und zum Frühstück und kein Internetzugang im Zimmer. Besonders störend war für uns, dass im Hotel die Gäste mit zweierlei Maß gemessen werden. Während die Gäste des Schlosses ein qualitativ hochwertigeres Frühstück auf der Seeterrasse einnehmen können, müssen sich die Gäste der Orangerie und der Appartements mit geringerer Qualität in einem größeren und wenig ansprechendem Speisesaal in der Orangerie zufrieden geben. Das Frühstücksbüffet entsprach aus unserer Sicht generell nicht den Standards, den wir für ein 4-Sternhaus gewohnt sind (billige Räucherlachsreste statt -filets, teilweise Dosenfrüchte im Fruchtsalat, Sonderwünsche, wie z.B. ein Espresso, nur gegen Aufpreis). Die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals war sehr unterschiedlich. Während nur einzelne Mitarbeiter dem Hotelstandard entsprechend reagierten, fehlte es bei vielen anderen an der gebotenen Höflichkeit und Freundlichkeit, sowie Kompetenz. Wir hatten hier leider nicht das Gefühl als Gast willkommen zu sein. Besonders gestört hat uns die Sauberkeit und Reinigungsqualität unseres Appartements. In den 6 Tagen, die wir dort verbrachten, wurde nicht einmal der Boden gesaugt, der Tisch abgewischt oder die zahlreichen Spinnweben entfernt. Der Abfalleimer wurde erst nach Urgenz geleert, ebenso wie eine neue Rolle WC-Papier gebracht (!). Die Sauberkeit im Hotel ließ generell zu wünschen übrig. Überall waren im Außenbereich Spinnweben und tote Insekten zu sehen, die Sessel im Orangerie-Frühstücksraum waren bereits sehr abgenutzt und teilweise sehr verschmutzt. Das Hotel wirkt insgesamt als hätte es seine besten Jahre bereits hinter sich, obwohl z.B. die Orangerie erst wenige Jahre alt ist. Aus unserer Sicht wird hier mit dem Ambiente und der schönen Lage des Schlosses dem Gast eine Qualität und ein Urlaubsgefühl versprochen, die in der Realität nicht gehalten werden. So wird z.B. auch in der Hotelbeschreibung nicht erwähnt, dass der "Hotelpark" de facto ein öffentliches Gelände ist, durch den der Radweg führt und den offenbar auch Nicht-Hotelgäste nutzen, ebenso wie den vor dem Hotel liegenden Sandstrand des Sees. Wer anhand der Beschreibung Exklusivität und Ruhe erwartet, so wie wir, wird enttäuscht. Erwähnenswert ist in dem Zusammenhang auch, dass für die über 100 Hotelzimmer lediglich ca. 20-30 Sonnenliegen in der Wiese vor dem Hotel zur Verfügung stehen, deren Standort nicht verändert werden darf. Die in der Beschreibung genannten "Strandliegen" kann man daher unserer Meinung nach nicht als solche bezeichnen. Positiv hervorzuheben ist jedoch das Restaurant Garten Eden auf der Seeterrasse, in dem wir ausgezeichnet und auf sehr hohem Niveau gespeist haben. Dieses Highlight reicht jedoch aus unserer Sicht nicht für eine Weiterempfehlung des gesamten Hotels.

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