Alle Bewertungen anzeigen
Melanie (31-35)
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Strand
definitiv keine 5 Sterne!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir würden hier kein zweites Mal buchen! Waren sehr enttäuscht. Einzig positiver Punkt ist die Nähe um wirklich schönen Strand. Und das Personal war auch immer bemüht und freundlich. Mehr positives gibt es leider nicht zu berichten. Wenn man eine 5-Sterne-Kategorie gewohnt ist (in der der Türkei) dann sollte man dieses Hotel nicht buchen. 3-4 Sterne ist für das Hotel eher angebracht. Wenn das Management sehr viel mehr Wert auf das Essen legt und andere Dinge modernisiert (Bsp gebrochene Fliesen im Pool, Reinigung Poollandschaft, etc) dann wäre ein Aufenthalt mit 4 Sternen wahrscheinlich okay! Aber wir sind definitiv mehr gewohnt! Familien die für ihre Kinder besonders viel Wert auf eine Kinderbetreuung legen kann ich von diesem Haus nur abraten. Das ist einfach zu wenig was hier angeboten wird. Wir werden hier nicht noch einmal Urlaub machen und können auch leider keine Weiterempfehlung aussprechen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Die Zimmer waren grundsätzlich okay. Man merkt eben an allen Ecken dass das Hotel schon in die Jahre gekommen ist. Beim Betätigen der Schranktür kann es schon mal vorkommen , dass man die Schranktür in der Hand hat....weil diese sich aus der Halterung gelöst hat. Sauber war es immer! Handtücher wurden fast täglich gewechselt. Es war nicht sehr hellhörig.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Saure Milch, saure Butter/Margarine.... Sowas geht halt gar nicht! Das Personal hat sich dann zwar immer sofort darum gekümmert aber dass es überhaupt dazu kommt dass irgendetwas nicht mehr gut ist geht in dieser Kategorie einfach nicht! Morgens am Frühstück um 7:30 nicht ausreichend saubere Kaffeetassen vorhanden, Mittags im Strandrestaurant keine sauberen Gabeln mehr vorhanden, so dass Plastikgabeln verteilt wurden, welche allerdings nicht stabil waren - für Kinder GAR NICHT geeignet. Man musste sich seinen Teller immer genau ansehen bevor man sein Essen darauf legte, es kam nämlich mehr als einmal vor dass der Teller nicht richtig sauber war.... Geht ebenfalls gar nicht! Nicht mal in einer schlechteren Kategorie! Gleiches gilt für Messer, Gabeln, Löffel! Um seine Getränke vor allem Abends beim Essen zu bekommen, musste man entweder warten warten warten oder sie selber an der Theke abholen! Es hat immer sehr lange gedauert bis ein Kellner neue Gäste bemerkt hat. Schade!


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Die Auflagen am Strand die man kostenlos erhält, haben abartig gestunken - hier wäre eine Grundreinigung oder ein genereller Austausch mal angeraten! Die Minidisco abends war immer sehr schön, es wäre allerdings schöner gewesen wenn die Animateure beim Tanzen etwas mehr auf die kleineren Kinder eingegangen wären. Der umworbene Miniclub war schlichtweg nicht vorhanden! Keine Kinderbetreuung am Tag! Wir haben einmal eine Animateurin im Miniclub gesehen, die dort gesessen und mit ihrem Handy gespielt hat - für uns also keine Motivation das eigene Kind dort in die Betreuung zu geben. Der Spielplatz ist ebenfalls schon etwas in die Jahre gekommen, aber nicht dramatisch. Bei der Schaukel könnten allerdings aus Sicherheitsgründen die Haken in nächster Zukunft ausgetauscht werden. Die Wippe konnte nicht benutzt werden, da der Haltegriff locker ist. Die Poollandschaft lässt leider absolut zu wünschen übrig. Es gibt zwar einen Hauptpool, einen Kinderpool und einen Pool im sogenannten Aquapark (2 Rutschen 2 Std täglich geöffnet) aber diese sind teilweise beschädigt und schmutzig (evtl Schimmel - sind allerdings keine Experten auf diesem Gebiet).


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Mehr Bilder(2)
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Melanie
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Melanie, vielen Dank für Ihre Meinung. Schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen konnten und dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Unser Personal ist täglich im Einsatz nur das Beste für unsere Gäste zu bieten. Wir bedanken uns für Ihre lobende Worte über unser Personal. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Seher Resort & Spa Hotel Management