- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das war der schlechteste Urlaub den wir je erlebt haben. Unfreundliche Begrüßung an der Rezeption. Dann wurde gesagt:“ Da müssen sie lang zum Zimmer, irgendwo dahinten“. Wir haben unser Zimmer dann alleine gesucht. Das Zimmer(im Bungalow) total verdreckt und viel zu klein für 3 Personen. Nach Beschwerde wurde das Zimmer gereinigt. Die Minibar wurde nicht jeden Tag aufgefüllt. Klimaanlage hat stark getropft, aber erst nach der 4.Beschwerde kam jemand zum reparieren. Die Anlage selber ist nicht schlecht, aber für die Anzahl an Gästen einfach zu klein. Liegen sind ab ca.8.30 Uhr kaum noch zu bekommen. Beim Frühstück haben die Kellner es nicht geschafft die Tische abzuräumen, überall vollgekramte Tische. Es war schwierig was zu bekommen. Wir haben immer am Rutschenpool gelegen (Rutschen müssten mehr Überwacht werden da viele Kinder an den Rutschen von unten hochlaufen wenn sie aus sind !!!!! Gefahrenquelle!!!!!! ) Wir waren zum Mittag oft im Nudelrestaurant, dort war es echt lecker, und auch so das Essen war gut, man hat immer was gefunden, zwar vieles immer gleich aber das ist ja meistens so. Auch war der Checkout sehr Unfreundlich, kein Auf Wiedersehen oder guten Flug oder so. FAZIT: Wir haben das Beste aus unserem Urlaub gemacht würden das Hotel aber nicht weiterempfehlen und auch nicht wiederkommen. Tipp: Einkaufen im Hotel im Klamottenladen lohnt da er echt Preiswert ist.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Doreen |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 6 |
Lieber Gast wie wir sehen, haben Sie in den letzten Jahren einen Urlaub im LYRA Hotel verbracht. Und wir bedauern zu sehen, dass Sie mit diesem Urlaubserlebnis nicht sehr zufrieden sind. Zunächst einmal möchte ich Ihnen sagen, dass es uns sehr leid tut, dass Sie dieses traurige Urlaubserlebnis hatten. Das LYRA Hotel ist ein Mitglied der Selectum Hotelkette, die seit 2023 zahlreiche Unterkünfte und Reisebüros in der Türkei und im Ausland betreibt. Und es dient mit Selectum Qualität. Wir möchten Ihnen, unseren geschätzten Gästen, die Selectum-Qualität vorstellen und Sie in unserem Hotel mit einem Verständnis willkommen heißen, das die Zufriedenheit der Gäste in den Vordergrund stellt und darauf abzielt, vergangene negative Erfahrungen mit guten Erinnerungen zu kompensieren. Wir möchten betonen, dass Ihre konstruktiven und positiv-negativen Gedanken sehr wertvoll für unsere weitere Entwicklung sind. Ihre Wünsche, Anliegen, Anregungen und Beschwerden werden an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen SELECTUM FAMİLY COMFORT SİDE HOTEL