Selectum Family Comfort Side

Viele Russen und wenige Deutsche in der ersten Woche der Pfingstferien...Russen sind einfach unersättlich und haben wenig Manieren! Wir erlebten in diesem Jahr den totalen Reinfall, was das Hotel Lyra Resort in Side Kizilagac betraf. Im Jahre 2011 war noch alles in Ordnung, doch nun liegt vieles im Argen. Ich habe versucht in den nachfolgenden Zeilen alles so genau wie möglich zu schildern. FAZIT: Wir gehen nicht mehr in dieses Hotel, da es unsere Meinung nach nur 2 bis max. 3 Sterne verdient hat. Der Hotelmanager muss das Hotel erst einmal renovieren und vieles ändern damit es einen annehmbaren Standard für uns Urlauber hat. 2011 war noch vieles ok., doch nun ist es nicht akzeptabel.

Hotel allgemein: Wir buchten 5 Sterne. Doch während unseres Urlaubes wurden dem Hotel 1 Stern abgesprochen (was uns bei den Zuständen nicht wundert). Besonders schön fanden wir den Steg am Meer auf dem man es sich gemütlich machen kann. Der Strand ist sauber und die Strand und Snackbar ist immer von freundlichen Kellnern besetzt. Das Essen hier schmeckt sehr lecker. Die Zimmer im Hotel (Haupthaus - Doppelzimmer mit Laminat) sind sehr zu empfehlen. Die Familienzimmer nicht so sehr, da dort die Kinder ohne Fenster und ohne Klimaanlage sind. Die Zimmer im Garten (Clubzimmer) sind für unseren Geschmack nicht mehr zu vermieten. Wir hatten zwei Zimmer zur Auswahl. Beide waren feucht (sogar an den Wänden), es war Schimmel in den Zimmern und es roch fürchterlich nach Chlor. Außerdem waren die Zimmer sehr eng und man hatte kaum Ablagemöglichkeiten (ein Schrank für 4 Erwachsene, ohne Einlegeböden drin). Ebenso konnte man sich zwischen Bett und Wand kaum umdrehen. Wir zogen nach zwei unbewohnbaren Zimmern in die Villas, wo einfach alles passt!!! Großes Lob an Ayse, die dies möglich machte....DANKE! Niemals 5 Sterne! Wir zogen in die Villas, dei 5 Sterne verdient haben!!!

Service Hauptrestaurant: Kellner sehr unfreundlich, bedienen die Tische nicht, fassen mit den Fingern in die Gläser, ziehen dem Gast die Teller unter den Händen weg, werfen oft Gläser und Geschirr zu Boden. Dies Verhalten deutet auf mangelhafte Ausbildung und nicht geschultes Personal hin. Auf den Tischen verschmutzte Serviettenständer, Tischdecken verdreckt, Besteck verschmutzt. Gast muss ca. 10 Minuten auf Besteck oder Getränke warten. Positiv ist die große Auswahl des Essens und der gute Geschmack (was allerdings in den letzten vier Tagen unseres Urlaubes auch sehr zu wünschen übrig ließ).

Rezeption: Versucht immer dem Gast zu helfen, wobei ich Ayse besonders hervorheben möchte. Sie ist ein Goldschatz, den sich das Hotel warm halten sollte. Die anderen Mitarbeiter haben ein nicht so großes Interesse an einem zufriedenen Gast. Deutsch und etwas Englichkenntnisse. Arzt im Hotel ist ok, jedoch die Klinik besser meiden, denn dort herrscht Abzocke!!

LAGE: Die Lage ist ok, da man mit Dolmusch und Taxi gut vorankommt. Aber man muss bei den Taxis unbedingt verhandeln!!!! Mit 8 Personen sind wir für 35.- Euro nach Manavgat und wieder zurückgekommen...also verhandeln. Shopping ist überall möglich auch nahe beim Hotel und direkt beim Hotel (Straße vor Hotel).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation: Diese Leute sind einfach Spitzenklasse!!! Die Shows sind super toll! Die Menschen sind super nett und machen jeden Tag zu einem super tollen Tag! Der Miniclub macht Laune, sogar wenn man kein Kleinkind dort drin hat. Serife ist eine tolle Frau!! Rambo macht sein Job als Alleskönner super und Alex ist der Kracher....die anderen Animationsleute sind in ihrem Bereich echte Hingucker und machen nur gute Laune... Ein besonderer Dank geht an Talat, der alles versucht um uns Urlaubern eine tolle Show zu bieten....DANKE! DANKE! Bedauert haben wir, dass die Tennies nicht beim Volleyball, beim Boccia und beim Dart mitspielen durften. Diese Regelung ist bescheuert!! Pool ist immer in Ordnung, wenn auch gleich viele Kinder (sogar im stehen und vor den Eltern in den Pool pinkeln). Liegen am Strand und am Pool sind in Ordnung und wurden auch ausgetauscht, wenn sie defekt waren.