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Anja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Superschöne Anlage mit deutlichen Servicemängeln
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren für 15 Tage mit unserer Tochter (knapp 2 Jahre alt) Gäste im Letoonia - und speziell von der tropischen Gartenanlage sehr beeindruckt. Untergebracht waren wir in einem ruhigen Bungalow-Zimmer mit Blick auf einen der Garden-Pools. Die Bungalowhäuser sind sehr harmonisch in der gut gepflegten Gartenanlage verteilt. Besonders die Haupt-Poolanlage ist für Kinder traumhaft. Sie ist angelegt wie eine Lagune und bietet von mehrehen Seiten einen flachen Einstieg.Das Hotel selbst liegt neben anderen Hotels und Golfplätzen etwas abseits - zum Bummeln & Souneniers kaufen kann bzw. muss man mit einem Shuttle-Traktor nach Belek fahren (10 min) was eigentlich ganz spaßig ist. Leider erlebten wir das Personal (bis auf die Gärtner) überaus unmotiviert, teilweise sogar als unfreundlich - Ggf. eine Anpassung an die gefühlt 90% Gäste aus der ehem. Sowjetunion? Teilwesie wurde "kommandiert" o. zur Abwechslung ignoriert. Check in/out hätte auch ein Automat erledigen können; kein "(Herzlich) Wilkommen"; kein "Danke" oder "Kommen Sie wieder?" Im Ergebnis stehen die "null Bock"-Einstellung und das Desinteresse, ob man sich als Gast wilkommen fühlt in einem Gegensatz zu der an sich ser schönen Hotelanlage.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir haben mit der Empfangsmanagerin Ihre Komment diskutiert. Wir freuen uns sehr wenn wir Sie wieder begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Gamze Tekşen Gästebetreuung Managerin

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