Schlechter Service. Keine Deutschkenntnisse. Dreckig. Kinderanimation sehr langweilig im Vergleich zu letztem Jahr. Glace geschmolzen und immer nur 2 Sorten, letztes Jahr war eine grosse Auswahl. Nun sitze ich im Restaurant nona seit 20 Minuten und warte auf mein Kaffee und Pepsi bereits 2 mal nachgefragt
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Service ziemlich demotiviert. lange Wartezeiten bis man was bekommt, wenn überhaupt das kommt was bestellt wurde. Wir waren letztes Jahr im Cesar (hieß vorher so) waren sehr zufrieden mit allem. Dieses Jahr sind wir von allen enttäuscht.
Alter der Kinder
- 3 - 5
- 6 - 11
Sehr geehrter Gast! vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie im Vergleich zum Vorjahr enttäuscht waren. Wir bedauern, dass Sie längere Wartezeiten beim Service erlebt haben und dass die bestellten Speisen oder Getränke nicht immer wie gewünscht geliefert wurden. Ihre Hinweise zur Motivation unseres Personals sowie zu den Sprachkenntnissen werden wir intern sehr ernsthaft prüfen und entsprechende Schulungen besprechen, um den Service für unsere Gäste zu verbessern. Auch Ihre Rückmeldungen zur Kinderanimation, zu den Speisen, insbesondere zu den Eissorten, sowie zu Sauberkeit und Organisation im Restaurant nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um die Qualität in diesen Bereichen zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung. Ihr Feedback hilft uns, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und die Gästezufriedenheit weiter zu erhöhen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gästebetreuungsteam Can ÖZER General Manager Selectum Noa Belek
