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Petra (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Naja, war enttäuscht nach den guten Beurteilungen
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich muss sagen war enttäucht von der Anlage, da ich mich vorher intensiv mit ihr auseinander gesetzt hatte und die Dame vom Reisebüro sie mir so empfahl, sonst hatte ich bis jetzt immer nur pos. Erfahrungen damit.Als Alleinreisende dachte man wohl, man könnte mir ein kleines muffiges Zimmer anbieten, indem sogar noch der Lattenrost kaputt war. Nach Beschwerde an der Rezeption bekam ich am nächsten Tag ein neues Zimmer, dies war sauber, roch nicht, nur war es nicht das Zimmer, dass ich eigentlich gebucht hatte. Zimmer mit Gartenblick. Ich blickete auf Häuser und nicht in den Garten. Essen gut, Anlage sonst auch ok. Aber ich muss dazu sagen, dies war bisher mein schlechtestes 4 Sterne Hotel und ich würde es nicht nochmal buchen. Ich bin wirklich nicht verwöhnt und finde manche Beurteilungen echt übertrieben. Aber hier muss ich nicht mehr hin!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen es ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir die von Ihnen angesprochenen Probleme umgehend angehen werden, um Verbesserungen sicherzustellen. Wir würden die Gelegenheit schätzen, dies weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit erhalten, Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Apollo Resort Team

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