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Lina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit leichtem Verbesserungspotential
4,0 / 6

Allgemein

Schönes Hotel, vor allem architektonisch sehr ansprechend und gemütlich durch viel indirektes Licht und Gewölbe. Näher am Strand kann man nicht mehr sein, überall ist man sehr freundlich, zuvorkommend und auch auf die Sicherheit der Gäste bedacht. Aufgrund der Betten und der Tatsache, dass uns (3 Frauen, Mutter und Töchter) ein algerischer Gast wüst beschimpft und sich uns gegenüber den gesamten Urlaub mehr als respektlos verhalten hat, würden wir dort nicht noch einmal Urlaub machen. Das Hotel kann hierfür natürlich nichts, da es sich aber um einen Stammgast handelt, der dort mehrmals im Jahr Urlaub macht, möchten wir dort nicht noch einmal hin.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr sauber und großzügig. Ein No-Go sind dagegen die Betten, die absolut durchgelegen und dadurch extrem hart sind. Schlafmangel, Rückenschmerzen und Verspannungen sind da vorprogrammiert, das trübt den ansonsten super Eindruck leider ziemlich, sehr schade.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Qualitativ hochwertiges Essen, ausgewogen und abwechslungsreich. Hier ist von Pizza, Nudeln bis hin zu original tunesischen Gerichten für jeden was dabei. Auch der Kaffee/Cappuccino ist aufgrund der überall vorhandenen Maschinen gut. Wem es draußen zu windig ist, sollte im hinteren Teil des Restaurants essen: hier stehen einzelne Tische in kleinen Nischen, es ist ruhig und entspannt.


    Service
  • Gut
  • Personal ist freundlich und zuvorkommend. Wir hatten Probleme mit einem algerischen Gast, von Seiten der Security wurde uns direkt geholfen und die Angelegenheit an die Hoteldirektion weitergeleitet.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt am Strand, der leider etwas die für Djerba typische "Weite" vermissen lässt, es ist etwas eng. Zur Nebensaison kann man noch gut auf die Randbereiche des Strandes ausweichen, im Sommer möchte ich hier aber nicht liegen. Din direkte Fahrzeit (ohne Zwischenstop) liegt bei 30 Minuten, wirklich schnell.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage ist gepflegt und groß, auch die Animation ist vielseitig, dabei aber nicht aufdringlich. Der Fitnessraum kann als solcher eigentlich nicht bezeichnet werden und hat uns am meisten enttäuscht: rostige Hanteln, alte und sehr wenige Geräte. Wer sein Gerätetraining von Zuhause auch im Urlaub beibehalten will, ist hier definitiv falsch.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lina
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Lina, Mit Freude haben wir Ihren Beitrag bei Holidaycheck zum Hotel Sentido Djerba Beach gelesen. Ihre Komplimente und Kommentare ehren uns sehr, denn diese sind uns sehr wichtig um uns täglich verbessern zu können. Ihr Kompliment bezüglich unserer Hotelmitarbeiter freut uns sehr. Wir möchten durch einen persönlichen Service und eine individuelle Gästebetreuung den Aufenthalt unserer Gäste zu ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten. Es freut uns, wenn uns das bei Ihnen gelungen ist. Besondere Freude bereitet uns Ihr Lob bezüglich unseres Speiseangebots mit internationalen und landestypischen Gerichten. Die hervorragende Gastronomie ist eines unserer bedeutendsten Merkmale bei Sentido. Unsere Köche machen ihre Arbeit leidenschaftlich gern und Ihre Anerkennung bestärkt das Küchenpersonal, weiterhin motiviert zu arbeiten. Außerdem bedanken wir uns für Ihr Lob für unsere Animation. Gern geben wir Ihr Lob an unser Team weiter. Wir bedauern, dass Sie unsere Betten sind nicht angenehm fanden. Einen erholsame Nachtruhe ist sehr wichtig. Matratzen Auswahl ist nicht einfach, jeder hat eine andere Präferenz. Wenn die Matratze für Sie zu hart ist, können wir immer ein zusätzliches Topping machen. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich durch ein anderen Gast gestört gefühlt haben. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden sehen was wir tun können um uns zu verbessern, denn wir arbeiten jeden Tag daran unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrung entschieden haben, uns nicht noch einmal zu besuchen. Wir würden uns jedoch freuen, Sie wieder einmal in einem unserer zahlreichen Hotels begrüßen zu dürfen. Freundliche grüßen Rianne Kolthoff Holiday Concierge