Sentido Kamelya Selin Hotel

Über Weihnachten und Silvester waren wir in diesen Hotel. Wir haben ein Deluxe Doppelzimmer mit Meerblick gebucht und bekamen ein Zimmer mit seitlichen Meerblick. Trotz Beschwerde an der Rezeption und bei der Reiseleitung ist nichts passiert. Es hieß von der Rezeption von Zynep das Zimmer hätte Meerblick. Freundlichkeit ist was anderes. Über uns im 6. Stock hatten die Urlauber seitlichen Meerblick gebucht und das gleichen Zimmer mit Ausblick wie wir bekommen . Wir haben extra etwas mehr Geld bezahlt und Meerblick gebucht. Es ist eine Frechheit. Zudem wurde uns mitgeteilt, dass die anderen zwei Hotels geschlossen sind. Was wir bei der Buchung nicht sehen konnten bzw. es wurde nichts angegeben. Es hieß nur wir können alle Hotels und Angebote nutzen. Hätten wir das vor Buchung gewußt, wäre das Hotel für uns nicht in Frage gekommen. Zimmer werden nur grob oberflächlich gereinigt. Trinkgeld zu geben ändert auch nichts daran. Wir haben teilweise keine Handtücher bekommen, tagelang war alles verstaubt. Unter dem Bett wurde gar nicht gereinigt. Der Boden war schmutzig und auch das Bad. Die komplette Reinigung war eine Katastrophe. Die Tassen und Gläser im Zimmer wurden öfters nur ausgespült und waren danach noch schmutzig. Die Bettwäsche wurde ein Tag vor Abreise gewechselt. Die Damen vom Housekeeping haben sich früh lautstark im Flur unterhalten und man war sofort munter. Im Hotelzimmer waren die Sessel unter dem Sitz zerrissen und es hingen Stofffetzen runter. Die Halterung für die Hotelkarte ist immer wieder abgefallen. Aus der Dusche kam kaum Wasser. Eine Leiste hat sich vom Boden gelöst und war eine stolperfalle. Die Zimmertür ist immer wieder aufgegangen, wenn man das Zimmer verlassen hat. Nachdem wir uns über 3x an der Rezeption beschwert haben, wollten wir den Manager sprechen. Es hieß, er würde sich bei uns melden. Es ist bis zum letzten Tag nichts passiert. Es kamen dann endlich mal zwei Handwerker die versucht haben , die Dusche , die Leiste und die Halterung für die Zimmerkarte zu beheben. So gut es möglich war. Zudem wurden viele Urlauber bei der Silvestergala ausgeschlossen. Es hieß, wir hätten das nicht in der Buchung dabei. Für uns wurde nichts gemacht. Es war ein Abend wie jeder andere . In den anderen Hotels in der Umgebung war Party für alle. Wir wurden behandelt, wie Urlauber 3. Klasse. Bei Beschwerden wurde immer nur geschaut, welche Farbe unser Band am Handgelenk hat. Die Farbe hat den Veranstalter ausgewiesen, wo wir gebucht haben. So wurden wir dann auch behandelt. Es kamen dann noch 4 Busse voll mit Bulgaren. Sie und andere Urlauber wurden dann in den umliegenden Hotels untergebracht. Zum Essen oder am Abend mußten sie alle zu uns ins Hotel kommen. In der Lobby war dann kein freier Platz mehr. Beim Buffetrestaurant mussten wir vor der Tür anstehen und es gab dann auch öfters keine Teller, Besteck und Tassen mehr. Das Hotel war überfüllt. Das Essen hat kaum Abwechslung gehabt. Die Kellner waren mit der Situation überfordert und konnten den Urlaubern nicht gerecht werden. Die Getränke mussten wir uns oft selber holen. Vorsicht !!!? Wenn man krank oder verletzt ist, nicht zum Hotelarzt gehen. Als erstes wird man beim Hotelarzt nach einer Reisekrankenversicherung gefragt und dann kommt man ganz schnell nach Manavgat ins private Krankenhaus . Dort kommt man sofort ran und es werden sämtliche Untersuchungen gemacht. Ruckzuck liegt man dort auf Station im Krankenbett . Am nächsten Tag bekommt man eine mega Rechnung. Wenn man Pech hat, wollen sie einen länger da behalten. Das Krankenhaus darf man erst nach sofortiger Zahlung verlassen. Das ist dort eine Masche und es haben mehrere Urlauber beim Hotelarzt und im Krankenhaus erlebt. Die reine Abzocke. Bitte geht zu einen staatlichen Krankenhaus. Lest vorher alle Rezensionen vom Krankenhaus genau durch. Für uns war der Urlaub sehr enttäuschend. Es sind einfache Zimmer, die den Titel " Deluxe " nicht verdient haben. Wir haben uns nicht wohl gefühlt. Wir und andere Urlauber haben uns hilflos gefühlt. Das Hotel war einfach nur eine Katastrophe. Ali Y. im Foyer ist sehr freundlich und hilfsbereit. Da merkt man, dass er seinen Job gerne macht.