Sentido Mamlouk Palace Resort

Hoteleigenschaften: sehr großes Hotel mit über 1200 Personen. Zustand sder Zimmer: Groß, Hell, Klimatiesiert, viel Stauraum, auch Deutsches TV Program, Safe. All Inklusive, beim Frühstück, Mittag und Abendesen ist es in den Hauptspeisesälen sehr Kaotisch und Unorganisiert und auch sehr Schmutzig. Das Geschirr ist nicht richtig Sauber, es dauert mit unter bis zu 20 min.beim Frühstück bis man Kaffee eingeschenkt bekommen hat. Gästestruktur: 85-90% Russen, Polen, Tschechen; 5-10% Engländer, der Rest teilt sich zwischen Deutschen, Österreicher, Schweizer und Französichsprechenden Urlaubern auf. Das Hotel liegt direkt in der Einfugschneise der ankommenden Flugzeuge. Wen also Fluglärm nicht stört...? Ein eher Durchwachsenes Hotel mit zuvielen Gästen verschiedener Nationen. 5 Sterne Plus ist aber devinitiv zu hoch bewertet. Das Hotel liegt direckt in der Einflugschneise der Landenden Flugzeuge. Eigengeräusch / laustärke des Hotels bei offenen Fenster fast nicht zu ertragen. Hygiene und Sauberkeit ist unter dem normalen durchschnitt. Essen ist Qualitativ schlecht zu bewerten. Getränke waren nicht immer gekühlt. Der Stand ist soweit in Ordnung, was Stört sind die Ständigen Bootsbewegungen die direkt in der nähe des Strandes stattfinden und das mit voller geschwindigkeit. Zu Schnorcheln und zu shen geibt es an dem Strand nix ausser man will viel Plastik im wasser sehen. Unser Fazit, wir fahren nie wieder in eine solche Hotelburg mit sovielen Zimmern / Gästen. Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen für Familien mit kleinkindern.

Die größe der Zimmer ist ausreichend. Möblierung und Ausstattung ist auch ausreichend, wobei man bei einem 5 Sterne plus Hotel schon mehr erwarten kann. Wir hatten immer zwischen 18:00 und 20:00 Uhr Kaltwasserprobleme. Meistens war das kalte wasser jeden Tag ca. 30 min komplett weg und nur noch kochend heisses wasser verfügbar. Mit zwei kleinkindern ist das nicht sehr emfelenswert dann gerade dann zu duschen. Auch hatte wir an einem Sonntag 35 mal Stromausfall. Das war der Spitzenwert. Stromausfall gibt es Täglich zwischen 5 min und 1 Std. Ordnung und Suberkeit lassen vom Reinigungpersonal auc zu wünsche Übrig.

Es gibt in dem Ferienkomplex 4 a la Cart Restaurants. Italienisch, Mexicanisch Arabisch Asiatisch. Alle beim ersten Besuch durchweg gut. Beim zweiten mal wird es dann schlechter. Qualität der Speisen: im Hauprestaurant ist alle verkocht und das Fleisch sehr Zäh. Nudel wurden nicht fertiggekocht. Auffüllen in der Kinderecke dauerte immer ewig (Teilweise bis über 1Std.) Hygiene wird in diesem Hotel nicht sher groß geschrieben. wie oben schön erwähnt waren die Teller und Tassen beim Frühstück schon teilweise über die grenze verdreckt. Beim Mittagesen das gleiche und erst recht dann beim Abendessen. (Bsp: beim Frühstück ist einem Gast eine Banane runtergefallen und die hat morgens dann noch am dem Platz gelegen, erst Abend dann war nur noch der Abdruck der Banane zu sehen) Die Platzdeckchen strotzen vor Dreck. Die Tische und Stühle werden nur wenig geputzt. Landestypische Küche wir immer angeboten, die habe ich aber auch schon besser kennen gelernt, da im Mamlouk alles TOT gekocht wird und nur mit unmengen an Trinken zu schlucken ist. Das PErsonal im Restaurent ist völlig überfordert und verbreitet auch keine gute stimmung wenn diese mit den total verdreckten Geschirrwagen durch die gänge an den tischen fahren.

Das Personal ist sehr Freundlisch und noch freundlicher wenn man ausreichend Bakschisch gibt. Mit Englisch kommt man innerhalb des Hotels am besten durch, es wird kaum Deutsch gesprochen. Zimmereinigung bedarf auf jeden fall einer Verbesserung da nich immer alles wie gewünscht getauscht wird. Wir hatten zum BSP einmal ein Frisches Bettlaken auf dem schon Blut war. Wasser wurde auch nicht jeden Tag wie versprochen aufgefüllt. Wäscherei funktioniert gut, und ist soweit in Ordnung. Kinderbetreuung, der Kinderclub wird von BABY WALZ angeboten und ist richtig gut, die Betreuerinnen sprechen sehr viele Sprachen und kennen sich auch mit kleinstkindern gut aus. Beschwerden, ja das ist so ein Thema was immer wieder für aufreger gesorgt hat. Es wurde immer reagiert von daher war das schon gut aber die Ausführung dauerte mit unter ewig.

DIe Lage ist ca. 20min vom Flughafen entfernt. Hoteleigener Sandstrand vorhanden mit aussreichen Liegen und Sonnenschirmen. Direkt gegenüber des Hotels ist eine Einkaufszeile mit Apotheke und div. anderen Geschäften. Es werden ausreichend Ausflüge direkt vom Hotel, am Strand und auch von den Diversen Reiseveranstalter angeboten. Allerding sind die Ausflüge von den Reiseveranstaltern wenn es auf Boot gehen soll immer mit einer Busfahrt in den Hafen verbunden. Vom Stand die Ausflüge gehen direckt von dem Angeschlossenen Bootsanleger aus.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation, naja wers unbedingt braucht hat am Pool sowas von 10-12:30 und von 15-17:30 Uhr. Die sehr laute Musik hingegen am Pool läuft den ganzen Tag. Der POOL: Es gibt drei Pool anlagen in dem Hotel. der letze hinten befor es an den Strand geht ist der an dem unser Zimmer im zweiten Stockgelegen hat. Wir sind Donnerstags angereist und schon da ist uns Aufgefallen das ca. 30 cm Wasser fehlen. Was ja nicht weiter schlimm ist. Nach dem unser kleinkinder zwei Tage im Pool schwimmen waren hate erst der Ältere 40,2 Grad Fieber wodurch wir zu Doctor mussten, dann zwei Tage später auch unser Kleinere Sohn mit den selben Symptonen. Es wurde mit beiden erst besser als wir nicht mehr an den Pool gegangen sind und nur noch im Meer zum schwimmen waren. Dazu muss man sagen das von unserem Anreisetag bis Dienstags Nachts an dem Pool die Poolbar noch angstrichen wurde (es wurde nicht gestrichen sondern gespritzt) der Sprühnebel legte sich auf das Wasser und auf die Tische und Stühle der Poolbar, außerdem haben die Anstreicher immer nachts auf den Tischen gestanden und fröhlich das Holz angespritzt. Diese wurden, in der Zeit wo unser Zimmer dort am Pool waren, nie richtig die Tische und Stühle sauber gemacht, erst nachdem mehrere Beschwerden wegen dem Sprühnebel gestankt und auch weil sehr viele Kinder wohl Fieber gehabt haben oder hatten wurde generalgereinigt. Das wasser wurden dann auch gleich mit aufgefüllt. Was noch aufgefallen ist am Pool, ist das so manche meint er müssen seine Kola oder sein Bier in mitten das Pools trinken und sein Becher einfach im Pool fallen lassen. Die Plastikscherben auf die man unweigerlich tritt sind nicht zu verachten. Duschen: zu wenige und an den falschen stellen. Mann muss immer umwege in kauf nehmen. Das selbe gilt für die öffentlichen Toiletten, dazu kommt nach das die sehr zu wünschen übrig lassen was sauberkeit und vorhanden sein von Toi papier angeht. Badehandtücher: sind nicht immer vorrätig und haben die besten Zeiten schon hinter sich. Viele sind nur noch schmuddelig und löchrig. Wasserqulität: in den Pools lässt diese sehr zu wünschen übrig, wie oben schon geschrieben.