Sentido Mamlouk Palace Resort

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen tadellosen Eindruck, auf den zweiten Blick entdeckt man einige defekte Sachen. Die Anlage ist sehr gross und weitläufig und hat insgesamt 530 Zimmer. Die Anlage wird täglich geputzt (Aussenboden, Pool, etc.). Wer allerdings Russen nicht mag, ist hier gänzlich falsch (gem. Auskunft der Reception waren zu diesem Zeitpunkt rund 80% der Gäste Russen). Allerdings fielen nicht viele dieser Gäste negativ auf! Wer am Pool liegen möchte, muss sich frühzeitig einen Liegestuhl reservieren. Es empfiehlt sich, gleich bei Öffnung das Restaurant zu benutzen. Wer Trinkgeld gibt, wird schneller und freundlicher bedient und beachtet. Ausflüge NUR direkt beim Veranstalter buchen (viele Schwarzverkäufe am Strand).

Die Zimmer sind für Hotelverhältnisse sehr gross und komfortabel eingerichtet. Die Möbel sind zwar teilweise schon etwas abgenutzt, dies lässt sich allerdings nicht vermeiden. Das Badezimmer ist ebenfalls sehr gross. Wie bereits erwähnt wurde das Zimmer täglich gereinigt, mit Trinkgeld sehr gut, ohne Trinkgeld wurde nur das Nötigste gemacht. Jedes Zimmer verfügt über einen Balkon/Terrasse, Klimaanlage, Wasserkocher, Safe, TV, Telefon und Haartrockner.

Das Essen im Hauptrestaurant empfanden wir als sehr eintönig. Es gab zwar täglich Themenabende, aber das Essen blieb dasselbe. Sehr zu empfehlen ist ein Besuch in den à-la Carte Restaurants (gutes Essen, freundliches Personal, wenig Russen). Die Atmosphäre im Hauptrestaurant war hektisch und laut, die Hygiene war jederzeit gut. Besonders positiv empfanden wir, dass die gegebenen Trinkgelder jeweils in einem Pot landen und am Ende auf alle Angestellten aufgeteilt wird.

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Erstaunlich war, dass die Zimmerreinigung - wenn am Morgen Trinkgeld hinterlegt wurde - stets sehr gut war. Als wir dies einmal vergessen haben, wurde nur das Nötigste gemacht. An der Bar und im Restaurant ist das Personal sehr angenehm und freundlich. Leider war unsere Minibar bei der Ankunft nicht aufgefüllt und auch nach mehrmaligen Nachfragen beim Gästecenter blieb die Minibar leer (obwohl mitgeteilt, dass diese umgehend aufgefüllt werde). Das gesamte Personal versteht Englisch und teilweise auch etwas Deutsch, mit Russisch können sie aber alle etwas anfangen.

Das Hotel liegt direkt am hoteleigenen Strand, welcher allerdings für die Anzahl Gäste (auch aus dem Nachar- und Schwesterhotel) eher klein ist. Zudem liegt das Hotel in der Anflugsschneise des Flughafens (uns hat dies nicht gestört, allerdings wer Ruhe sucht, wird hier enttäuscht sein). Im Hotel gibt es einige kleine Geschäfte, ansonsten befindet sich rund 500 Meter ausserhalb des Hotels eine kleine Einkaufsmeile. Ausflüge nach Luxor, Tauchausflüge und dergleichen wird direkt angeboten und kann gebucht werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Von dem Freizeitangebot waren wir eher enttäuscht. Volleyballplatz und Bocciaplatz waren zwar vorhanden, aber nur während der offiziellen Animationsstunde nutzbar (Sportgeräte werden anschliessend weggesperrt). Der Tennisplatz ist in genügendem Zustand. Der Pool war sehr sauber und hatte eine angenehme Temperatur, zudem sind die beiden Rutschen ein Highlight (unbedingt mit Rutschmatten nutzen). Täglich war abends an der Bar Unterhaltung und im Nebenraum eine Disco. Die Animateure gaben ihr Bestes und konnten die Leute begeistern. Der Strand war stets sauber, jedoch eher klein. Wer hier direkt Tauchen oder Schnorcheln möchte, ist allerdings falsch (hier empfielt sich ein Ausflug, direkt buchbar am Strand).