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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Sonne und Schatten
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach 12 Tagen aus dem Hotel zurückgekommen ein kurzes Fazit: Ich war zum 10. Mal in Ägypten und dieses Hotel würde ich nicht noch einmal wählen. Mir persönlich hat der Massen-Tourismus nicht gefallen, dies ist nunmal bei einem so großen Hotel leider so. Großes Gedrängel am Buffet, abends kaum ein Tisch im Speisesaal frei. Hervorzuheben ist jedoch der nette Chef, der in diesem Moment immer sofort parat war und hilft. Auch das gesamte Personal in den Restaurants: top! Eine super Organisation trotz der Menschenmasse. Teller werden innerhalb weniger Sekunden vom Tisch abgeräumt. Auch hat mir die Animation nicht gefallen. Wir wussten oft nicht was an Shows angeboten wird abends, da die Aushängetafel nicht aktualisiert wurde. Fragte man die Animateure bekam man jeweils verschiedene (falsche) Antworten. Die Animateure zu erkennen ist eh schon schwierig, da sie abends in Straßen-Klamotten durchs Hotel laufen. Die hervorhebenden genannten "tollen Shows" kann ich nicht bestätigen. Für ein so großes Hotel finde ich das Angebot eher dürftig. Auch die Reservierung der Themenrestaurants über einen Server im Eingangsbereich: sehr schwierig, da immer ausgebucht. Der Aufenthalt wurde uns jedoch von unserem hervorragenden Reinigungs-Boy im Block 19 sehr positiv beeinflusst: selten so eine gründliche und freundliche Betreuung erlebt! Dagegen fand ich das Personal an der Rezeption eher nicht sehr zuvorkommend und freundlich. Das aber zu begründen wäre zu lange. Alles in allem war es zwar ein schöner Urlaub, nur wie gesagt; ich würde es nicht noch einmal buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Nicole, Wir bedanken uns vielmals bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Urlauberfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Ihre Meinung und Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind unseren Service und Standart zu verbessern. Die Kommentare bezüglich das reservering, über die Animation sowie den Service wurden umgehend an die zuständigen Abteilungen weiter geleitet. Das Team des SENTIDO Mamlouk Palace Resort hofft sehr, Sie erneut bei uns Willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Holiday Concierge

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