Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Nach 12 Tagen aus dem Hotel zurückgekommen ein kurzes Fazit: Ich war zum 10. Mal in Ägypten und dieses Hotel würde ich nicht noch einmal wählen. Mir persönlich hat der Massen-Tourismus nicht gefallen, dies ist nunmal bei einem so großen Hotel leider so. Großes Gedrängel am Buffet, abends kaum ein Tisch im Speisesaal frei. Hervorzuheben ist jedoch der nette Chef, der in diesem Moment immer sofort parat war und hilft. Auch das gesamte Personal in den Restaurants: top! Eine super Organisation trotz der Menschenmasse. Teller werden innerhalb weniger Sekunden vom Tisch abgeräumt. Auch hat mir die Animation nicht gefallen. Wir wussten oft nicht was an Shows angeboten wird abends, da die Aushängetafel nicht aktualisiert wurde. Fragte man die Animateure bekam man jeweils verschiedene (falsche) Antworten. Die Animateure zu erkennen ist eh schon schwierig, da sie abends in Straßen-Klamotten durchs Hotel laufen. Die hervorhebenden genannten "tollen Shows" kann ich nicht bestätigen. Für ein so großes Hotel finde ich das Angebot eher dürftig. Auch die Reservierung der Themenrestaurants über einen Server im Eingangsbereich: sehr schwierig, da immer ausgebucht. Der Aufenthalt wurde uns jedoch von unserem hervorragenden Reinigungs-Boy im Block 19 sehr positiv beeinflusst: selten so eine gründliche und freundliche Betreuung erlebt! Dagegen fand ich das Personal an der Rezeption eher nicht sehr zuvorkommend und freundlich. Das aber zu begründen wäre zu lange. Alles in allem war es zwar ein schöner Urlaub, nur wie gesagt; ich würde es nicht noch einmal buchen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Nicole |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Frau Nicole, Wir bedanken uns vielmals bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Urlauberfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Ihre Meinung und Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind unseren Service und Standart zu verbessern. Die Kommentare bezüglich das reservering, über die Animation sowie den Service wurden umgehend an die zuständigen Abteilungen weiter geleitet. Das Team des SENTIDO Mamlouk Palace Resort hofft sehr, Sie erneut bei uns Willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Holiday Concierge