Sentido Mamlouk Palace Resort

Sehr geehrte Gäste, der erste gemeinsame Urlaub hat leider mit einigen Hindernissen begonnen. Oftmals wurden Reklamationen von der Rezeption nicht weitergegeben bzw ausgeführt. Die Reiseleitung von Neckermann lässt auch sehr zu Wünschen übrig. Nach 2 Tagen wurde endlich unser Kühlschrank ausgewechselt, bei unserem Safe habe ich nach 5 Tagen die Hoffnung aufgegeben, hierbei liegt allein das Problem an der Rezeption.... Wir mussten unsere Koffer bei der Abreise selbst aus dem Bus holen, anschließend wurde noch Trinkgeld von uns verlangt- für nichts !!!!! Allgemein der Service der Reiseleitung Neckermann war sehr enttäuschend. Die Anlage ist in einem relativ gutem Zustand dennoch hatten wir manchmal den Eindruck es fehlt an Personeller Unterstützung... Die Zimmer waren Okay, bis auf ein paar Kleinigkeiten, die aber nach einem Gespräch mit der Gastmanagerin behoben worden sind. ( Auch hier hatte die Rezeption total versagt ). An der Hoteleigenen Bar war die Unterhaltung sehr Mager, was man von der Animation nicht behaupten kann, das ganze Team bemüht sich wirklich sehr die Gäste Tagsüber wie auch Abends im Animationszelt zu Unterhalten. Vor allem für Kinder wird einiges geboten. Es sind wirklich alle sehr freundlich vom Team, besonders BRIGITTE , Sie macht einen fantastischen Job, Sie ist um jeden Gast sehr Bemüht. Ihr gebe ich auf jeden Fall 6 Sterne. Das Essen könnte Abwechslungsreicher sein, es gab jeden Tag fast das gleiche. Der Strand und das Meer waren in einem gutem Zustand. Der Pool war auch ganz okay ! Trotz allem war es ein guter/schöner Urlaub, und wir haben sehr nette Bekanntschaften gemacht. Zur Weiterempfehlung :... Wer einfach nur ans Meer oder an den Pool will ist hier gut aufgehoben. In den punkten Essen, Sauberkeit und Service müsste ein bisschen was gemacht werden. Dennoch sage Ich JA !!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand