Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Badeurlaub..... Strand,Wasser super. Frühstück - Kantinenflayr ,Abendessen - Stress .....1 Stunde zeit, dann wird das Büffet abgeräumt, egal ob man da gerade steht und etwas nehmen möchte oder nicht. Und wenn man in der zweiten Runde ist, gibt es Reste (bei Kuchen, Eis extrem ) Das einzig gute war die Tisch Reservierung. Essenauswahl - naja. Personal ist bemüht, aber nicht alle, verbales rausschmeißen, der nicht ohne war , bei falscher Kleidung am erste Abend , keine Kompromisse nur bei bestimmten Gästen. Für uns kommt das Hotel nicht mehr in Frage, es ist aber auf jeden fall Ausbaufähig.........wenn man alle gleich behandeln würde und Freundlichkeit und Respekt nicht nur bei gutem Trinkgeld bekommt. Hatten schon viel besseren Urlaub bei 4 Sternen, dieses Hotel würde von uns nur 3 Sterne bekommen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ela |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Ela, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihre Bewertung auf holidaycheck.de zu schreiben. Selbstverständlich können wir mit Ihrer Bewertung nicht zufrieden sein und bedauern sehr, Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen zu haben. Leider entzieht es sich unserer Kenntnis inwiefern Ihnen genau gebührender Respekt und Freundlichkeit verweigert wurde, dies ist uns völlig unverständlich und entspricht keinesfalls unserem Servicegedanken, wobei Trinkgeld keine Bedeutung haben darf. Es ist richtig, dass wir ein Minimum an Kleiderordnung zum Abendessen erwarten, so sind z.B. Muskelshirts nicht erlaubt, oder kurze Badehosen. Um unseren Gästen eine gewisse private Atmospäre zu gewährleisten, gibt es bei ausgebuchtem Hause zwei Essenszeiten, wobei Sie wählen können zwischen 19.00h und 20.30h. In der Zeit von 20h und 20h30 werden die Buffets vollständig aufgefüllt, es ist daher ausgeschlossen, dass Sie zur zweiten Essenszeit um 20.30h Essensreste vorfanden. Wir danken Ihnen noch einmal für die Zeit, die Sie geopfert haben, um Ihren Kommentar zu schreiben, den wir mit unserem Restaurantleiter inzwischen ausführlich besprochen haben. Es ist erfreulich, dass Ihnen der Strand und das Meer gefielen. Wir wünschen Ihnen alles Gute, gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer Servicequalität überzeugen. Ihr SENTIDO Phenicia Team
